Разработка системы мониторинга маркетинговых коммуникаций в мобильном приложении Тинькофф Банк

ФИО студента: Дорощёнок Юлия Викторовна

Программа: Бизнес-информатика (Бакалавриат)

Год защиты: 2024

В условиях нарастающей цифровизации и растущего предпочтения онлайн-услуг Тинькофф Банк активно использует электронные каналы для взаимодействия с клиентами. Значительное количество таких взаимодействий происходит в мобильном приложении, в их числе получение клиентами маркетинговых сообщений. Целью данного проекта является разработка системы мониторинга маркетинговых коммуникаций, которая будет отслеживать ошибки в настройке маркетинговых кампаний. Она поможет компании сохранить миллионы рублей, а аналитикам следить за чистотой их тестов. В рамках работы произведён сбор требований для системы, разработана и внедрена система мониторинга маркетинговых коммуникаций в мобильном банке, а также подсчитаны некоторые финансовые и нефинансовые результаты внедрения.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ