Развитие payroll-платформы для цифровизации и оптимизации аутстаффинга персонала в компании

В данной дипломной работе рассматривается процесс цифровизации и автоматизации HR-процессов финтех-компании, специализирующейся на международных платежах и аутстаффинге персонала. Актуальность исследования обусловлена необходимостью повышения эффективности и конкурентоспособности компании за счет оптимизации кадровых процессов. Целью исследования является повышение эффективности бизнес-процессов направления аутстаффинга за счет разработки онлайн-платформы для управления документооборотом и учета работы сотрудников. В ходе работы проведен всесторонний анализ текущих и целевых состояний бизнес-процессов, исследован рынок ИТ-решений, подготовлен план внедрения и оценены затраты на реализацию проекта. Методы исследования включали качественные исследования, такие как интервью и опросы, а также бизнес-анализ с использованием SWOT-анализа, канвы Остервальдера и моделирования процессов с помощью нотации BPMN. Основные результаты работы включают значительное повышение эффективности работы направления аутстаффинга, снижение нагрузки на сотрудников, уменьшение случаев возникновения ошибок при ручной обработке данных, улучшение пользовательского опыта нанимаемых сотрудников, обеспечение безопасности хранения документов и внедрение разработанной платформы. В результате внедрения проекта операционная нагрузка на сотрудников направления была снижена на примерно 70%, что привело к значительному снижению административных затрат на оплату труда сотрудников направления на ту же величину. Полученные результаты имеют практическое значение и могут быть использованы для дальнейшего улучшения эффективности HR-процессов в финтех-компании, способствуя её устойчивому развитию и повышению качества предоставляемых услуг. Данное исследование также подчеркивает важность интеграции современных технологий в бизнес-процессы для достижения высокой производительности и конкурентного преимущества.