Разработка прототипа цифрового сервиса по модели SaaS для повышения операционной эффективности фитнес-клуба

В условиях растущей конкуренции и повышенных ожиданий клиентов фитнес-индустрия требует внедрения современных технологий для улучшения качества услуг и повышения операционной эффективности. Целью данного дипломного проекта является разработка прототипа цифрового сервиса по модели SaaS (Software as a Service), направленного на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов фитнес-клуба. Исследование начинается с анализа текущих проблем, с которыми сталкиваются фитнес-клубы, включая управление расписанием тренировок, учет посещаемости, обработку платежей и взаимодействие с клиентами. На основе выявленных проблем и потребностей была разработана концепция цифрового сервиса, который включает функциональные модули для управления расписанием, бронирования тренировок, учета посещаемости, автоматизации платежных операций и коммуникации с клиентами через мобильное приложение. В рамках проектирования сервиса были определены основные функциональные и нефункциональные требования, а также спроектирована архитектура системы с использованием облачных технологий для обеспечения масштабируемости и надежности. Результатом работы является прототип цифрового сервиса, который позволяет фитнес-клубам существенно повысить операционную эффективность, сократить затраты на административные процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. Проведенные тестирования и полученные отзывы от потенциальных пользователей подтвердили востребованность и практическую ценность разработанного решения.