Автоматизация бизнес-процесса “управление поставками ПО” в компании ИТ-реселлере

Данная работа посвящена автоматизации бизнес-процесса "Управление поставками ПО" в компании ИТ-реселлере. В условиях быстро меняющегося ИТ-рынка России и высоких требований к импортозамещению, целью исследования является повышение эффективности процесса управления поставками ПО через его автоматизацию на базе BPM-системы ELMA365. Работа включает в себя три основные части: бизнес-анализ компании, моделирование текущего состояния процесса и разработка целевого состояния с последующим экономическим обоснованием эффективности внедрения. В первой части анализируются текущие бизнес-процессы и архитектура компании, проводится SWOT-анализ, и формулируются бизнес-цели. Во второй части детально исследуется процесс "Управление поставками ПО" в текущем состоянии, выявляются его узкие места и формируются требования к новой системе. В третьей части предлагается целевое состояние процесса на основе BPM-системы ELMA365, разрабатываются модели бизнес-процессов и архитектуры предприятия, а также оценивается экономическая эффективность внедрения системы. Результаты исследования показывают, что автоматизация процесса "Управление поставками ПО" с использованием BPM-системы ELMA365 позволит значительно сократить трудозатраты, улучшить контроль и мониторинг процессов, централизовать коммуникации и повысить общую операционную эффективность компании.