Создание и выведение на рынок новой услуги

Актуальность темы исследования состоит в необходимости изучения коворкинга как формы модели бизнеса, которая предполагает организацию пространства для совместной работы, где люди арендуют рабочие места и пользуются предложенными услугами. Предприниматели часто сталкиваются с ограниченным выбором при поиске помещения для своего бизнеса, особенно на начальном этапе, когда финансовые ресурсы ограничены. Целью работы является разработка дорожной карты создания и выведения на рынок услуги коворкинга на примере гостиницы «Урал». В ходе исследования сформулирован SWOT-анализ гостиницы «Урал» (место для открытия коворкинга). Произведен анализ рынка методами: TAM, SAM, SOM, бенчмаркинг и анализ конкурентов. Определена потребность в открытии услуги коворкинга на базе гостиницы «Урал» методами: полуструктурированного интервью, опросов и Customer Development. Описаны характеристики услуги коворкинга, сформировано зонирование пространства и ценообразование. Разработана дорожная карта по привлечению аудитории целевых сегментов в виде диаграммы Ганта. Проанализирована рентабельность вывода услуги коворкинга на базе гостиницы «Урал» на рынок. Ключевые слова: создание, выведение, услуга, коворкинг, рабочее пространство, рентабельность, дорожная карта