Разработка коммуникационной стратегии программ дополнительного профессионального образования

Аннотация Целью данной выпускной квалификационной работой является разработка новой коммуникационной стратегии для программы дополнительного профессионального образования "Декорирование интерьеров" Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде. Для разработки эффективной стратегии комуникации в рамках работы был проведен анализ рынка онлайн-образования в России и конкурентов программы, а также анализ глубинных интервью с восемнадцатью выпускниками данной программы. Основные выводы: -Есть потенциал активного развития и увеличения доли программы “Декорирование интерьеров” на рынке ДПО. -Анализ конкурентов показал наличие сильных и слабых сторон среди действующих игроков на рынке. Это открывает возможности для дифференциации и позиционирования курса. -Анализ глубинных интервью позволил детальнее описать и сегментировать ЦА, позволив разработать новую стратегию коммуникации. Стратегия направлена на удовлетворение потребностей и болевых точек целевой аудитории, используя релевантные каналы и персонализированные сообщения, что будет способствовать более эффективному информированию, повышению вовлеченности и увеличению кол-ва регистрация на курс. Данная работа содержит введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы и приложения. Работа написана на 148-ми страницах, содержит 18 таблиц, 22 изображения, 1 схему, 2 приложения, использовалось 50 источников литературы