Адаптация приложения Тинькофф Инвестиции для привлечения людей старшего поколения

В работе исследуются процесс инвестирования, его средства и факторы, влияющие на готовность людей начать инвестировать. Актуальность работы обусловлена тем, что в современном мире существуют различные возможности к накоплению и приумножению денежных средств, включая различные банковские продукты, вклады и накопительные счета, вложения в недвижимость и инвестирование в ценные бумаги. История развития российского фондового рынка берет начала в восемнадцатом веке с созданием первой биржи в Петербурге в 1703 году Петром Первым. Отмена крепостного права Манифестом 1861 года запустила целый ряд реформ во всех сферах жизни и стала толчком для развития фондового рынка. К концу века количество бирж превышало 1000, общество было психологически готово к активной торговле на рынке ценных бумаг. До 1917 года происходили колебания в настроениях населения и, следовательно, на бирже, но в 1917 году пришедшие к власти большевики полностью уничтожили рынок. Попытки восстановления фондового рынка были во время проведения НЭПа (новой экономической политики), но в структуре капиталов господствовало государство, а в конце 1920-х годов закрылись все биржи. Только в 1990 году были учреждены Российская товарно-сырьевая и Московская биржи. Прорывом стало создание Российской торговой системы, которая позволила видеть котировки бумаг, так как до этого их узнавали из бюллетеней информационных агентств. Это положило начало создания рынка, который есть сейчас. Таким образом, российский инвестиционный рынок можно назвать молодым. Важно проводить работы по привлечению клиентов брокеров и объяснению основ рынка и работы на нем. На современном рынке основную долю инвесторов составляют являются люди до сорока - сорока пяти лет, люди старше данного возраста и составляют целевую аудиторию. Недостаточно высокий уровень финансовой грамотности, а также высокая профессиональная и социальная занятость людей старшего возраста становятся барьерами для них для того, чтобы начать инвестировать. Определенный возраст для целевой аудитории соотносится с возрастными классификациями, при учете, что люди старшего возраста - категория, следующая за "молодежью": ВОЗ определяет для категории "молодежь" возраст от 25 до 44, в различных странах возраст "молодежи" ограничивается от 24 лет до 35 лет, как в России. В целях поиска решений препятствий для начала или более активного участия в инвестиционной деятельности людей старшего поколения проведено изучение данных факторов, глубокое исследование ретроспективы развития фондового рынка инвестиционной деятельности, также как и анализ имеющегося функционала приложении Тинькофф Инвестиции. Было разработано и проведено глубинное интервью для определения характеристик целевой аудитории: модели финансового поведения, использование способов накопления, наличие инвестиционного опыта, а также отношение к банку и брокеру Тинькофф. На основе изученных материалов и проанализированных результатов интервью были разработаны предложения по преодоления барьеров к началу инвестиционной деятельности и имплементированы в приложение Тинькофф Инвестиции.