Коммуникационные стратегии продвижения языковой школы

ФИО студента: Барабанова Александра Игоревна

Руководитель: Боголепова Светлана Викторовна

Кампус/факультет: Школа иностранных языков

Программа: Иностранные языки и межкультурная коммуникация (Бакалавриат)

Год защиты: 2024

Данная выпускная квалификационная работа разрабатывает комплексную стратегию коммуникации для продвижения онлайн-школы в российском интернет-сегменте. В ее основе лежит детальный анализ конкурентной среды, факторов рынка и характеристик особенностей коммуникации, которые ключевым образом влияют на успех продвижения онлайн-школ. В работе рассматривается влияние классических коммуникативных стратегий, таких как корпоративная репутация, корпоративная культура, лояльность к бренду. Разработана программа интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC), включающая в себя рекламу, прямой маркетинг, интерактивный маркетинг, стимулирование продаж, связи с общественностью и персональные продажи, обеспечивающая последовательное сообщение на всех платформах. В работе выделены Критические Факторы Успеха (CSFs), необходимые для продвижения и улучшения онлайн-образования. Среди них технологические факторы (удобный доступ, удобный интерфейс), характеристики преподавателей (профессиональная компетентность, личные качества), характеристики студентов (вовлеченность, техническая грамотность), оценка курсов, средства сотрудничества и отзывы. Исследование подчеркивает важность рассказов, мультимедиа и партнерств с образовательными учреждениями и технологическими компаниями. Также рассматриваются стратегии повышения вовлеченности студентов, такие как геймификация и организация мероприятий для создания сообщества. В заключение, данный дипломный проект представляет план анализа коммуникации для продвижения онлайн-школ, интегрируя традиционные элементы IMC с инновационными подходами и ключевыми факторами успеха для улучшения видимости, репутации и вовлеченности студентов на конкурентном рынке онлайн-образования.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ