Транспорт и общество: факторы доверия горожан к общественному транспорту Москвы

Общественный транспорт – не только техническая система, но и значимый социальный институт. Для разностороннего изучения его необходимо рассматривать через оптику социологической теории, которая говорит о том, что одна из неотъемлемых частей успешной работы социального института — это уровень доверия к нему людей. Концепт доверия к общественному транспорту начал разрабатываться с началом пандемии, когда уровень доверия стал падать в связи с эпидемиологической ситуацией. В этой работе предпринимается попытка определить факторы доверия к общественному транспорту на примере транспортной системы Москвы. На основании концепции, методологии и опросных данных (N=616) , полученных на предыдущем этапе исследования, в этой работе были построены регрессионные модели для определения предикторов доверия общественного транспорта. Было установлено, что на доверие к общественному транспорту больше всего оказывает влияние уровень образования и доход, а также возраст и пол, но в меньшей степени. Также была разработана классификация пользователей общественного транспорта, которая позволила предложить практические рекомендации по совершенствованию системы общественного транспорта для каждой из полученных групп соответственно их запросам и потребностям. Это необходимо, чтобы мотивировать горожан пересаживаться с личных автомобилей на общественный транспорт, что поможет решить основные проблемы городской мобильности.