Время учиться: управленческое поведение после повторяющихся шоков спроса и предложения

Эта работа исследует человеческие biases в операционном менеджменте в условиях неопределенности спроса и предложения в виде шоков, с акцентом на влияние непортящегося инвентаря. Используя экспериментальную игру, мы изучаем распространенность трех ключевых biases: pull-to-center, diversification и bracing. Участники принимали решения по заказу товаров в различных сце- нариях, включающих шоки спроса и перебои в поставках. Результаты показы- вают, что pull-to-center не наблюдается, но предвзятости diversification и bracing сохраняются при отсутствии шоков. Участники демонстрировали ненужную diversification поставщиков и чрезмерное накопление инвентаря, особенно в от- вет на перебои в поставках. Интересно, что предыдущий опыт с перебоями не снижал эти предвзятости. Исследование предлагает направления для дальней- ших исследований, включая взаимодействие между различными типами неопре- деленностей и возможное влияние более масштабных экспериментов.