Комплексная коммуникационная стратегия сопровождения бренда Petextra

Petextra — торговая марка кормов для животных, принадлежащая компании PTFD Group. В ноябре 2022 года компания вышла на маркетплейс Ozon с первой партией паштетов для кошек и в течение нескольких месяцев расширила каналы продаж: офлайн-точки, Wildberries, Яндекс Маркет. Финансовая эффективность компании на текущий момент не достигла точки безубыточности, осуществляя свою деятельность с нулевым балансом или минимальной прибылью. Выручка компании за 2023 год составила 7,8 млн руб., а расходы 9,3 млн руб. Тем не менее, анализ динамики продаж через интернет-платформы демонстрирует умеренный, однако последовательный рост. Цель проекта — разработать комплексную коммуникационную стратегию, которая поможет бренду сформировать у потребителей убеждение о том, что корм должен быть не только полезным и сбалансированным, но еще и вкусным. Это подсветит основное УТП продукции компании — высокую поедаемость, а также поможет достичь бизнес-цели и увеличить выручку на маркетплейсах. Для того, чтобы выделить продукцию бренда среди конкурентов и убедить потенциального потребителя принять решение о покупке, решался ряд коммуникационных задач: 1. Создать у потребителя убеждение, что выбор корма Petextra предоставляет возможность разнообразить рацион и удовлетворить вкусовые предпочтения даже у самых капризных питомцев. 2. Создать убеждение, что корм Petextra не только полезен, но и обладает вкусовыми качествами, приносящими удовольствие питомцам. 3. Убедить, что корма Petextra обеспечивают натуральное и биологически обусловленное питание, отвечающее всем потребностям питомца. 4. Рассказать о том, что момент кормления — это особый способ взаимодействия с питомцем, приносящий ему радость. 5. Создать ассоциации между кормом Petextra и положительными моментами взаимодействия между владельцем и питомцем. В рамках проекта был проведен подготовительный период для диагностики выбранного формата коммуникаций. Этот период включал в себя проведение Новогодней кампании и организацию амбассадорской программы с инфлюенсерами. В ходе тестовой реализации проекта были опробованы коммуникационные инструменты, которые дали свой результат, но не достигли поставленной бизнес-цели. В то же время была произведена оценка выбранной стратегии и позиционирования, позволяющие в будущем более точно предполагать результаты кампаний, ставить реалистичные цели и масштабировать бренд.