Исследование подходов к оптимизации бизнес-процессов для обеспечения инновационного развития коммуникационного агентства

Креативные индустрии сегодня – это динамически развивающийся сектор экономики, который оказывает положительное влияние на повышение узнаваемости и укрепление имиджа локальных брендов, объектов, в последствии, культурного наследия. В их состав входит 13 секторов, в том числе «реклама». Ее можно определить и как генерация контента, отвечающего целям X объекта, так и дистрибуция уже ранее созданного креатива с целью донесения до аудитории вкладываемых смыслов. Предоставление таких услуг входит в спектр функций рекламных агентств. Однако их ландшафт неоднороден, наибольшим потенциалом обладают коммуникационные агентства или «агентства полного цикла». Для них также характерно наличие более развитых бизнес-моделей, которые позволяют им, с одной стороны, масштабироваться и влиять на конъектуру рынка, а, с другой стороны, обладать ресурсами для развития инновационного потенциала. Целью данного исследования являлась разработка комплексного руководства по аналитике и использовании подходов для оптимизации бизнес-процессов в коммуникационных агентствах, оказывающих дальнейшее влияние на инновационное развитие. Это было обусловлено тем, что невзирая на рост и значимость отрасли и перспективность деятельности организаций текущие методы реорганизации процессов не адаптированы под специфику компаний, как следствие, не оказывают положительное влияние на продвижение, а также расширение ее инновационного потенциала. Таким образом, автором были изучены и систематизированы текущие подходы к оптимизации бизнес-процессов, выявлены наиболее релевантные инструменты. Это дало возможность составить пошаговый план по аналитике и оптимизации бизнес-процессов в компаниях, который далее был апробирован на одном из ведущих коммуникационных агентств в России. В дополнение, автор составил ряд рекомендации по использованию данного руководства.