Создание архитектуры и прототипа умного персонализированного сервиса проактивного оповещения граждан РФ о положенных социальных льготах

Данная работа посвящена разработке умной, персонализированной, проактивной системы уведомлений, предназначенной для информирования граждан России о полагающихся им социальных льготах. Необходимость создания такой системы обусловлена существующими недостатками в распространении информации о социальных льготах, из-за которых многие граждане, имеющие право на льготы, остаются в неведении о своих правах. В исследовании рассматривается структура системы социального обеспечения в России, глобальные тенденции электронного управления и цифровизация системы льгот в России. Подробный анализ российского и международного опыта использования систем уведомления о социальных льготах служит основой для предложенного решения. В работе разрабатывается комплексная структура и прототип системы уведомлений, описываются её архитектура и визуальное представление. Исследование также включает оценку затрат на разработку и определяет необходимые ресурсы и специалистов для реализации. Предлагаемая система направлена на улучшение коммуникации между правительством и гражданами, повышение осведомленности и использования социальных льгот, а также на повышение общей эффективности и удовлетворенности государственными услугами. Научная новизна заключается в акценте на проактивных уведомлениях, что является малоизученной областью в государственном администрировании.