Романов Александр Сергеевич

Прием  и регистрация обращений пользователей в системе Jira (https://pmo.hse.ru/)

Прием  и регистрация обращений пользователей в системе Вышка-BPM (https://bpm.hse.ru/)

Диагностика ИТ-оборудования, включая устранение неисправностей

Установка и настройка программного обеспечения включающая в себя:

1. установка офисных и прикладных программ в соответствии с корпоративными стандартами;

2. настройка корпоративного оборудования (Windows, Mac);

• Модернизация ИТ-оборудования, включающая в себя:

   увеличение объема оперативной памяти;

   установку и/или замену жесткого диска;

   установку и/или замену материнской платы;

   установку и/или замену процессора;

   установку и/или замену сетевой карты;

   установку и/или замену видеокарты;

   установку и/или замену звуковой карты;

   замену блока питания;

   установку и/или замену дисковода.

• Консультирование пользователей по вопросам систем и сервисов предоставляемых Дирекцией информационных технологий