Львова Валерия Владимировна

uForce – CX/UX/Market-исследователь

CX-исследования:

- определение потребностей, формулировка гипотез;

- проведение полного цикла CX-исследований: NPS/CSI-опросы, мистери-шоппинг для крупных FinTech и EdTech компаний;

- составление CJM и описание результатов;

- упаковка выводов и рекомендаций: письменные отчёты и аналитические презентации.

UX-исследования:

- исследование воронки и пути пользователя до целевого действия;

- юзабилити-тесты;

- работа с UI-компонентами и текстами.

Маркетинговые исследования:

- исследование рынка в отрасли;

- анализ конкурентов;

- фокус-группы;

- количественные исследования на основе опросов и коммерческих данных по статистическим методам.

Молодёжное пространство «ПРОСТО» – Специалист по связям с общественностью, молодёжным исследованиям

Исследования:

- исследование мнения молодёжи через количественные опросы и статистику (визуализация, t-test, etc);

- разработка и определение показателей эффективности, метрик оценки для контент-проектов;

- медиа-аналитика (CPL, AR, ERR, AGR – метрики).

Бренд-медиа:

- разработка концепции молодёжного бренд-медиа;

- составление дизайн/технических требований к сайту бренд-медиа;

- картирование пути пользователя, полного смыслового прототипа и вайрфреймов;

- работа с системными сценариями (BPM, UML).

Пресс-центр и государственные проекты:

-работа с документацией и отчётностью в пресс-центре (пресс/пост-релизы, отчётность и планирование).

«BC Communications» – проектный менеджер

- разработка дизайн-концепций видео материалов, промо для сайтов и приложений заказчиков, сувенирной продукции;

- курирование работы дизайнеров от постановки ТЗ до принятия конечного результата с презентацией;

-  поддержание и развитие компонент сайта;

- менеджмент проектов в BTL;

- работа с маркетинговыми коммуникациями брендов.