Кранкин Дмитрий Васильевич

Инженер 2 категории: Дирекция информационных технологий / Отдел технической поддержки
Ведущий программист: Московский институт электроники и математики им. А.Н. Тихонова / Учебная лаборатория моделирования систем защиты информации и криптографии

Начал работать в НИУ ВШЭ в 2018 году.

Полномочия / обязанности

Установка и настройка программного обеспечения; установка офисных и прикладных программ в соответствии с корпоративными стандартами (Windows. Linux);
- Поддержание оборудования и ПО в работоспособном состоянии;
- настройка корпоративной почты;
- установку корпоративных информационных систем (СДОУ, АСАВ, правовые системы, СУРП, БОСС);
Диагностика ИТ-оборудования, включая устранение неисправностей;
Модернизация, модульный ремонт ПК;
Техническая поддержка пользователей, мероприятий.

Oбразование

2012

Специалитет: Российский государственный социальный университет, специальность «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем», квалификация «Инженер»

2012

Российский государственный социальный университет, Москва

Факультет информационных технологий, Программное обеспечение вычислительной техники

Достижения и поощрения

Благодарность проректора НИУ ВШЭ (декабрь 2020)

Опыт работы

Февраль 2020 — Май 2020 4 месяца		КРОСТ, Концерн Москва, www.krost.ru Системный администратор Настройки рабочих мест, helpdeck, прием входящих звонков, настройка серверных станций и их подключение с размещением в серверной.
Март 2018 — Февраль 2020 2 года		Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» Москва, www.hse.ru Инженер по техническому обеспечению Настройка компьютерных классов, создание образов и их установка(до 50 шт одновременно) Администрирование сервера linux — установка для сотрудников-исследователей kwm, доступа через ssh, проброс портов для удаленного подключения. Стандартные задачи специалиста тех. поддержки — ремонт ПК, удаление и установка программ, исправление ошибок. Поддержание штата орг. техники — установка драйверов, замена комплектующих, замена картриджей.
Декабрь 2016 — Ноябрь 2017 1 год		БИОКАД, фармацевтическая компания Москва, www.biocad.ru Специалист технической поддержки Установка и настройка пользовательских и серверных ОС семейства Windows; Инсталляции драйверов и интеграции стороннего ПО; Заведение пользователей в систему Active Directory; Выдача техники, ведение учета техники; Диагностика аппаратных неисправностей в ПК, ремонт МФУ; Поддержание работоспособности и быстродействия рабочих мест; Поддержка внутренних систем HelpDesk, портала и СЭД (системы электронного документооборота) Управление инцидентами, контроль, маршрутизация, эскалация инцидентов; Работа с заявками от пользователей в системе 1С itilium.
Июль 2016 — Ноябрь 2016 5 месяцев		Федеральный институт промышленной собственности Москва, www1.fips.ru Инженер 2-й категории Установка и поддержание работоспособности компьютеров. Настройка сети, принтеров, удаленная поддержка. Удаление вирусов, чистка реестра машины.
Октябрь 2014 — Апрель 2015 7 месяцев		ООО "Эдвансед Трансформэйн Консалтинг" Москва, www.at-consulting.ru/ Аналитик поддержки Обработка и прием заявок клиентов по работе портала. Исправление проблем, поддержка пользователей. Написание и сопровождение документов (ТЗ, накладные по выполнению работ). Создание презентаций по сервису. Ведение статистики портала.
Август 2012 — Август 2014 2 года 1 месяц		ООО Контур Эксперт Москва, konturexpert.ru/ Специалист по продажам и сопровождению продукта Работа с холодными звонками, ведение и расширение клиентской базы, увеличение доли продаж в партнерском канале, планирование выездов, выставление счетов клиентам, настройка ПК, устранение неполадок ПО. Установка Контур-Экстерн, Диадок, Росалко, комплектующих. Выдача, установка и сопровождение сертификатов.
Март 2012 — Июль 2012 5 месяцев		Кросснет Москва, crossnet.ru Помощник системного администратора Прокладка кабеля, сбор компьютеров, установка OS на серверные и пользовательские ПК.