Электронные инструменты учета мнений граждан при определении приоритетов социально-экономического развития: подходы к оценке эффективностиElectronic tools for acquiring citizens opinions in priority-setting process for socio-economic development. Approaches to the Evaluation of the Effectiveness

Диссертация посвящена разработке модели оценки эффективности электронных платформ общественного участия. В ней проводится анализ современных электронных сервисов, которые используются в публичном управлении для взаимодействия с гражданами (37 российских и 4 зарубежных), предлагается их классификация, что позволяет выделить платформы общественного участия как объект управления. В диссертации предложена модель оценки эффективности платформ, основанная на изучении опубликованных отчетов о результатах проведенных голосований и отличающаяся применением групп формальных критериев (вывод о технической способности платформы выполнять задачу механизма двусторонней коммуникации) и групп содержательных критериев (вывод об общественной значимости вопросов повестки голосований на платформах). Апробирование модели оценки на российских и зарубежных аналогах позволило составить рейтинги платформ по различным критериям эффективности, показать отличия, предложить эталонную модель эффективности платформы общественного участия, сформировать ожидания от использования существующих электронных платформ и дать рекомендации для создания новых. На основе проведенного анализа нормативно-правового поля и с учетом результатов анализа и оценки платформ, в диссертации разработан «Проект Концепции эффективности электронных платформ общественного участия (создание, использование, оценка эффективности)», сформулированы предложения по концептуальным изменениям, внесение которых в законодательство позволит увеличить эффективность внедрения электронной парадигмы в государственное управление.