Режимы организации труда в гибких фирмах: социологический анализ практик менеджмента (на примере ИКТ и креативных индустрий в России)Regimes of work organization in flexible firms: a sociological analysis of management practice (on the case of ICT and creative industries in Russia)

В работе приводятся данные эмпирического исследования практик управления в российских IT-фирмах и креативном секторе. Предметом изучения являются процессы структурной реорганизации управления в фирмах, в которых внедрялись гибкие методологии разработки, либо их отдельные элементы. В теоретической части автор производит историческую реконструкцию феномена экономической гибкости и затем проекта менеджмента знания ( knowledge management ). Анализ потерпевших неудачу экспериментов в сфере управления креативным трудом показывает, что вопрос выработки нового режима организации труда остается актуальным. Выдвигается предположение о том, что в основе экспериментов с менеджментом знания, инициированных консалтинговыми фирмами в 1990-е гг., лежали господствовавшие с 1980-х гг. теории управления, вдохновленные мейнстримом исследований в социологии организаций и экономике знаний. Столкнувшись со сложностями, менеджмент развернулся к более классическим моделям управления, подразумевающим артикулированный контроль процесса труда, стандартизацию и декомпозицию операций. Данная тенденция проявляется в широком распространении гибких методологий разработки в качестве основного «фреймворка» управления в коммерческих фирмах, ориентированных на производство знания. Во методологической и эмпирической частях рассматриваются основные положения теории процесса труда (LPT) и вводятся концептуальные категории анализа, предпринятого в эмпирическом разделе работы. Теория процесса труда и концепт индетерминированности позволяют объяснить характер трансформации управления в фирмах и ее функциональные свойства. Автор утверждает, что модели гибкой разработки позволяют менеджменту более эффективно координировать организацию труда в условиях высокого уровня индетерминированности и неопределенности. В эмпирическом разделе работы приводятся данные о структуре рассматриваемых рынков и ее влияния на процессы труда, затем следует анализ данных интервью с менеджментом компаний. Материалы качественного исследования позволяют верифицировать теоретические гипотезы и обнаруживают внутренне противоречивую динамику реорганизации управления: решая одни проблемы, менеджмент сталкивается на практике с новыми и непреднамеренными последствиями внедрения моделей гибкой разработки.