Мавлянова Махаббат Акберовна
- Начала работать в НИУ ВШЭ в 2013 году.
Полномочия / обязанности
Сервисная служба 22222:
- Прием и регистрация обращений пользователей в системе Вышка-BPM (https://bpm.hse.ru/)
- Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию
- Информирование пользователей о статусе их заявок оформленных в системе Вышка-BPM
- Эскалация нестандартных проблем и вопросов на кураторов систем и сервисов
- Консультирование пользователей по вопросам систем и сервисов предоставляемых Дирекцией информационных технологий
- Взаимодействие с сотрудниками отделов Дирекции ИТ по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей
Oбразование
2018
Бакалавриат: Карачаево-Черкесский государственный университет им. У.Д. Алиева, специальность «Педагогическое образование», квалификация «Бакалавр»Образование
Карачаево-Черкесский государственный университет им. У.Д. Алиева, Карачаевск
Факультет музыкально-педагогический, специальность "Музыкальный педагог"