Бизнес процессы

Бакалавриат 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Статус: Курс обязательный (Управление бизнесом)

Направление: 38.03.02. Менеджмент

Кто читает: Кафедра общего и стратегического менеджмента (Нижний Новгород)

Где читается: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Когда читается: 3-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Сафронова Ксения Олеговна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 28

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина направлена на понимание студентами значимости процессного подхода для стратегического управления компанией и своего профильного вклада в создание системы управления бизнес-процессами. В рамках дисциплины будут изучаться методы сбора и анализа информации при описании бизнес-процессов, методология реализации проекта оптимизации на предприятии, различные процедуры поддержки внедрения процессного подхода на предприятии. Студенты научаться проводить картирование, видеть потери в процессах, разрабатывать планы мероприятий по снижению рисков, проводить контроллинг процессов и ставить показатели KPI. Дисциплина является полезной для каждого профиля факультета менеджмент в силу того, что руководитель и специалисты функциональных подразделений компании активно вовлекаются в проект изменений по улучшению, как работы своей структурной единицы, так и в целом выстраивания взаимодействия со смежными отделами для слаженной и продуктивной деятельности бизнеса.

Цель освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Бизнес - процессы» является формирование у студентов целостного системного представления о теории и практике управления бизнес-процессами для последующего успешного управления организациями.

Планируемые результаты обучения

Владеет понятийным аппаратом и базовой терминологией курса, понимает значимость бизнес- процессов в своей профильной деятельности.
Знает и понимает, какие инструменты используют для диагностики и оптимизации процессов.

Содержание учебной дисциплины

Основы построения процессного управления
Цель и задачи курса. Место дисциплины среди других дисциплин. Сущность и терминология процессного управления. Отличия функционального подхода от процессного. Особенности описания бизнес-процессов. Этапы построения системы управления процессами (СУП) в компании. Организация СУП, подбор команды проекта. Риски, связанные с организацией проекта по созданию СУП.
Оптимизация бизнес-процессов.
Терминология. Виды потерь. Проект оптимизации. Инструменты оптимизации процессов: система 5S, система Kanban, метод poke-yoke, метод "5 Почему", диаграмма Спагетти, диаграмма Ишикава.

Элементы контроля

Аудиторная работа
Экзамен
Домашнее задание
Контрольная работа

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (1 модуль)
0.25 * Аудиторная работа + 0.125 * Домашнее задание + 0.125 * Контрольная работа + 0.5 * Экзамен

Программа дисциплины