Корпоративные информационные системы

Бакалавриат 2020/2021

Статус: Курс по выбору (Бизнес-информатика)

Направление: 38.03.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Кафедра информационных систем и технологий (Нижний Новгород)

Где читается: Факультет информатики, математики и компьютерных наук (Нижний Новгород)

Когда читается: 4-й курс, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Скулкин Сергей Павлович

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 28

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина «Корпоративные информационные системы» дает представления о принципах построения ИС в различных предметных областях, описывает развитие стандартов от MPS до CSRP, описывает технологии интеграции разнородных информационных систем. В дисциплине описывается рынок коммерческих корпоративных информационных систем. описываются особенности ERP-систем и систем для управления отношениями с клиентами.

Цель освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины Корпоративные информационные системы являются овладение студентами знаниями по программной организации современных корпоративных информационных систем (КИС) и инструментальных средств для их интеграции, формирование у студентов понимания места КИС в процессах управления предприятием, а также ознакомление с конкретными типами коммерческих КИС, используемых на практике.

Планируемые результаты обучения

Воспроизводить историю развития КИС, развитие стандартов от MPS до CSRP
Называть ключевые элементы программной архитектуры современных информационных систем. Определять проекции ИС на архитектуру предприятия. Формулировать технологийи интеграции разнородных компонент КИС
Анализировать рынок и особенности коммерческих корпоративных информационных систем для управления отношениями с клиентами.
Анализировать рынок коммерческих корпоративных информационных систем. Обяснять особенности ERP-систем от компаний SAP AG, Microsoft, Oracle, 1С

Содержание учебной дисциплины

Рынок коммерческих корпоративных информационных систем. Особенности ERP-систем от компаний SAP AG, Microsoft, Oracle, 1С
Ключевые игроки на рынке коммерческих ERP-систем. Принципы сегментации рынка КИС и основные функциональные возможности различных классов систем. Ценовые характеристики. Применяемые методологии в SAP ERP. Принципы адаптации системы к специфике бизнеса. Архитектура SAP, карта решений. Состав и функциональность программных решений Oracle. Основные сведения о системах Microsoft Navision и Microsoft Axapta. Поддержка обработки заказов, управления финансами, управления производством. Краткий обзор других функциональных областей. Методы интеграции и развития функциональности в среде разработки C/SIDE. Интеграция с СУБД MS SQL Server и элементами OCX. Анализ области применимости решений Microsoft. Интегрированные решения BAAN, карта решений. Основные модули системы, особенности архитектуры. Клиенты в России и зарубежом. Российская ERP-система Галактика-ERP. Архитектура, основные модули. Достоинства и недостатки. Клиенты в России и СНГ.
История развития КИС. Развитие стандартов от MPS до CSRP
Информационная система в контексте информационного трудового процесса. Структура корпорации. Система управления корпорацией и ресурсы. Состав информационной системы. Понятия программного и информационного обеспечения. Взаимосвязь информационных систем. Основные влияющие информационные технологии. Проблемы организационной деятельности в сфере ИТ. Стандарты управления корпорацией. Стандраты MPS и MRP: преимущества и недостатки. Зарождение стандарта MRPII. Планирование производства, мощностей, продаж, потребности в сырье и материалах, выполнение плана производства, осуществление обратной связи, иерархия планов. Примеры бизнес-процессов. Изменение методов программной реализации, появление стандарта ERP. Функциональные блоки и модули ERP-систем, достоинства и недостатки. SCM и CRM-стратегии. Новые стандарты CSRP и ERPII. Архитектура открытых технологий CSRP, преимущества и недостатки. Интеграция функций и бизнес процессов в ERPII системах.
Ключевые элементы программной архитектуры современных информационных систем, проекция ИС на архитектуру предприятия. Обзор технологий интеграции разнородных компонент КИС.
Необходимость введения принципов программной архитектуры в процесс проектирования и разработки. Взаимодействие модулей информационной системы. Причины и следствия усложнения структуры и функций программных систем. Эволюция программных систем. Монолитная архитектура. Двух-уровневая архитектура. Трех-уровневая архитектура. Влияние развития Интернет на изменение принципов организации КИС. Понятие толстого и тонкого клиента. Обмен данными, интеграция КИС. Операционные системы для КИС.
Рынок коммерческих корпоративных информационных систем для управления отношениями с клиентами.
Ключевые игроки на рынке коммерческих CRM-систем. Принципы сегментации рынка и основные функциональные возможности различных классов систем. Ценовые характеристики. Обзор CRM-систем на Российском рынке: Bitrix24, Megaplan, Amo-CRM, RBS-CRM, Sails-CRM, BPM-Online, 1C-CRM. Особенности управления заказами клиентов, корпоративный портал для совместной работы, возможности внутреннего хранилища данных, учет прямых и косвенных затрат, возможность работы с поставщиками, заключение договоров и контрактов, учет маркетинговых мероприятий, синхронизация с Интернет-ресурсами и телефонией, отчетность, настройки системы. Использование современных технологий (распознавание образов, социальные сети и пр.) для работы с клиентами. Настройка бизнес-процессов в CRM-системах, возможности программирования процессов.

Элементы контроля

Контрольная работа
Экзамен
Контроль выполнения практичесских занятий
Контрольная работа
Экзамен
Контроль выполнения практичесских занятий

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.3 * Контроль выполнения практичесских занятий + 0.3 * Контрольная работа + 0.4 * Экзамен

Программа дисциплины