Управление ИТ-проектами

Бакалавриат 2020/2021

Статус: Курс обязательный (Бизнес-информатика)

Направление: 38.03.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Преподаватели: Кузнецова Елена Владимировна, Марон Аркадий Исаакович, Марон Максим Аркадьевич, Шестакова Лидия Валентиновна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 30

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Целью изучения курса является формирование теоретических знаний, умений и практических навыков эффективного управления ИТ-проектами (УП). В курсе рассматриваются вопросы интеграции УП в стратегическое управление, подходы к формированию ИТ-стратегии и методы управления портфелем ИТ-проектов. Основные вопросы курса: • как отобрать те инвестиции в информационные технологии, которые соответствуют стратегии и максимизируют бизнес-ценность компании? • как успешно реализовывать отобранные инвестиции? • для каких проектов целесообразно применять гибкие методологии УП? • как выбрать инструменты и методы УП, максимально соответствующие специфике выполняемого ИТ-проекта? • какое ПО выбрать для автоматизации управления ИТ-проектами? В ходе изучения дисциплины используется онлайн-курс на платформе "Открытое образование" https://openedu.ru/course/hse/ITPRO/

Цель освоения дисциплины

Формирование теоретических знаний, умений и практических навыков решения проблем, возникающих при управлении проектами (УП) и ИТ-проектами в частности
Выработка умений и практических навыков эффективного управления ИТ-проектами, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем, обеспечивающих достижение определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта

Планируемые результаты обучения

Формулирует формальные критерии проекта.
Определяет заинтересованные стороны проекта.
Может выбрать соответствующую специфике проекта организационную структуру.
Формулирует цель проекта в соответствии с критериями SMART.
Определяет ключевые факторы успеха ИТ-проектов.
Выбирает модель жизненного цикла, соответствующую специфике конкретного ИТ-проекта
Знает основные международные и национальные стандарты управления проектами.
Формулирует принципы разработки корпоративного стандарта управления проектами.
Разрабатывает структуру корпоративного стандарта управления ИТ-проектами.
Определяет состав «инструментального ящика» в соответствии со спецификой выполняемых ИТ-проектов.
Разрабатывает иерархическую структуру работ проекта.
Применяет инструменты управления сроками проекта.
Оптимизирует длительность проекта.
Использует Microsoft Project 2016 для управления содержанием и сроками ИТ-проекта.
Разработать Устав проекта, Матрицу заинтересованных сторон проекта.
Применять инструменты управления знаниями проекта.
Выбирает и практически применяет инструменты и методы, необходимые для управления ресурсами ИТ-проекта.
Выбирает и практически применяет инструменты и методы, необходимые для управления коммуникациями ИТ-проекта.
Использует Microsoft Project 2016 для управления ресурсами ИТ-проекта.
Идентифицировать риски ИТ-проектов
Провести качественную оценку рисков
Выработать адекватные меры реагирования на риски ИТ-проектов
Обосновывает бизнес-выгоды от реализации ИТ-проекта.
Может подготовить отчет о статусе проекта
Рассчитывает показатели освоенного объема
Выбирает и практически применяет инструменты и методы управления изменениями ИТ-проекта
Использует Microsoft Project 2016 для контроля хода выполнения ИТ-проекта
Формирует систему критериев для отбора компонентов портфеля ИТ-проектов
Формулирует основные особенности проектно-ориентированной деятельности и иллюстрирует их на конкретных примерах.
Знает основные типы программных продуктов, используемых для автоматизации управления ИТ-проектами.

Содержание учебной дисциплины

Базовые понятия управления проектами
Проект и проектная деятельность. Сравнение операционной и проектной деятельности. Цель и основные ограничения проекта. Заинтересованные стороны и организационная структура проекта. Организационные структуры проектной деятельности.
Отличительные особенности и факторы успеха ИТ-проектов
Базовые понятия в сфере информационных технологий. Особенности ИТ-проектов. Почему не все ИТ-проекты успешны. Факторы успеха ИТ-проектов. Проекты типа «Мозги», «Седина», «Процедуры».
Выбор жизненного цикла ИТ-проекта. Использование гибких подходов в управлении ИТ-проектами
Понятие жизненного цикла проекта. Виды жизненных циклов ИТ-проектов. Выбор жизненного цикла ИТ-проекта согласно модели Agile Practice Guide (на примерах).
Стандарты управления проектами
Стандарты проектной деятельности. Система международных и национальных стандартов управления проектами. Российские стандарты управления проектами. ГОСТ серии 34. Стандарты Института Управления Проектами (PMI). Корпоративный стандарт управления проектами. Уровни зрелости проектного управления. Agile-манифест разработки программного обеспечения. Фреймворк Scrum.
Инструменты управления ИТ-проектами
Классификации инструментов управления проектами. Инструменты управления проектами и конкурентная стратегия. Формирование «инструментального ящика» в зависимости от масштаба проекта. Наиболее «популярные» инструменты. Устав проекта.
Управление содержанием и сроками ИТ-проектов
Основные этапы и процессы планирования содержания проекта. Иерархическая структура работ. Особенности управления содержанием в Agile-проектах. Определение операций и их последовательности. Построение и анализ сетевых графиков. Критический путь. Метод PERT. Метод GERT.
Управление человеческими ресурсами и коммуникациями ИТ-проекта
Виды ресурсы в проектной деятельности. Загрузка трудовых ресурсов. Выравнивание загрузки. Показатель утилизации трудовых ресурсов. Стадии развития команды. Командные роли по Р.М. Белбину.
Управление рисками ИТ-проекта
Базовые понятия управления рисками. Стратегии реагирования на негативные риски. Стратегии реагирования на возможности. Идентификация рисков. Количественный и качественный анализ рисков. Планирование мер реагирования, мониторинг рисков. Управление ИТ-рисками в соответствии с COBIT5.
Оценка эффективности ИТ-проектов
Бизнес-документы управления проектом. Виды экономических эффектов от реализации ИТ-проектов. Существующие подходы к количественной оценке экономических выгод ИТ-проектов. Бюджет ИТ-проекта. Совокупная стоимость владения ИС. Специфика расчета финансовых показателей ИТ-проекта.
Контроль хода выполнения ИТ-проекта и управление изменениями
Статус проекта. Контрольные точки. Инструменты и методы контроля: Матрица прохождения этапов жизненного цикла, диаграмма скольжения, диаграмма Ганта с отслеживанием, метод освоенного объема. Инструменты и методы управления изменениями: Матрица координации изменений, запрос на изменения, Журнал регистрации изменений.
Управление портфелем ИТ-проектов
Портфели проектов и программы. Структура корпоративного портфеля проектов. Задачи портфельного управления. Портфель проектов как инструмент реализации корпоративной стратегии. Процессы управления портфелем проектов. Методы отбора компонентов портфеля проектов. Приоритеты и ранговые классы проектов. Модель множественных взвешенных критериев. Применение COBIT5 для управления ИТ-портфелем.
Особенности управления компаниями, выполняющими контрактные ИТ-проекты
Проектно-ориентированные и проектно-зависимые организации. Организационная структура проектно-ориентированной организации. Финансовая структура проектно-ориентированной организации. Особенности формирования контрактного портфеля проектов. Проектный офис. Цели и задачи деятельности Проектного офиса. Виды Проектных офисов. Типовые роли сотрудников Проектного офиса.
Автоматизированная корпоративная система управления проектами
Типы ИС для автоматизации процессов УП и УПП. Специализированное ПО для автоматизации процессов УП. Трекеры задач. ПО для управления портфелями проектов. Возможности ERP-систем для автоматизации УП.

Элементы контроля

Экзамен
Форма экзамена: Экзамен проводится в (устной) форме на платформе MS Teams. К экзамену необходимо подключиться за 15 минут до начала. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: https://docs.microsoft.com/ru-ru/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app Для участия в экзамене студент обязан: Не позднее 7 дней до проведения экзамена проверить работоспособность компьютерного оборудования, необходимого для сдачи экзамена и убедиться в соответствие имеющегося оборудования требованиям к компьютеру для участия в экзамене на платформе MS Teams; Войти на платформу MS Teams под личной учетной записью (используется аккаунт студента @edu.hse.ru); Перед началом экзамена проверить работоспособность микрофона, колонок или наушников для передачи звука и видеокамеры, скорость работы сети Интернет (для наилучшего результата рекомендуется подключение компьютера к сети через кабель); Подготовить необходимые для проведения экзамена инструменты: ручка, листы бумаги, калькулятор и т. д.); В случае, если одно из необходимых условий участия в экзамене невозможно выполнить, необходимо за 2 недели до даты проведения экзамена проинформировать об этом преподавателя или сотрудника учебного офиса для принятия решения об участии студента в экзаменах.
Результат прохождения онлайн курса на платформе "Открытое образование"
Оценка за аудиторную работу на лекциях
Оценка работы на практических занятиях

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (3 модуль)
0.2 * Оценка за аудиторную работу на лекциях + 0.25 * Оценка работы на практических занятиях + 0.2 * Результат прохождения онлайн курса на платформе "Открытое образование" + 0.35 * Экзамен

Программа дисциплины