Магистратура 2020/2021

Менеджмент и маркетинг в музейной деятельности

Статус: Курс по выбору (Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент менеджмента

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 2-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Преподаватели: Сизова Ирина Алексеевна

Прогр. обучения: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме

Язык: английский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Course Syllabus

Abstract

Дисциплина посвящена вопросам менеджмента и маркетинга в музее как некоммерческом социальном институте. Несмотря на то, что системы управления и маркетинговой деятельности очень похожи на те, что применяются в коммерческом секторе, имеется ряд особенностей, характерных именно для музея. В программе буду освещены вопросы управления такими направлениями музейной деятельности, как учетно-хранительская, экспозиционно-выставочная, культурно-образовательная. Также отдельно будут освещены вопросы управления финансовыми потоками в музее, безопасностью музея и управление персоналом. В итоге, студенты будут иметь как представление об управлении музеем и его основными направлениями деятельности, так и о положении музея в пространстве креативных индустрий.

Learning Objectives

• Целями освоения дисциплины «Менеджмент и маркетинг в музейной деятельности» являются формирование у студентов системы представлений о менеджменте и маркетинге в музейной работе, навыков успешного создания и продвижения музейного продукта; получение студентами знаний о возможных финансовых источниках музейной деятельности, их особенностями и правилами работы с ними; формирование знаний о правилах и формах управления финансами музея в зависимости от источника их получения.

Expected Learning Outcomes

• знает функции и основные направления деятельности современного музея
• умеет применять PEST и SWOT анализ для формирования стратегического плана развития музейной организации: понимает необходимость формулирования миссии музея.
• понимает особенности применения различных музейных автоматизированных информационных систем (АИС) для управления музейными коллекциями и работы с Госкаталогом РФ.
• знает основные статьи расходов и доходов музейной организации; организует формирование грантовых и краудфандинговых проектов.
• понимает функциональные обязанности сотрудников различных музейных отделов, знает инструменты для их мотивации и контролю; готов к формированию новых музейных профессий.
• понимает особенности музейного маркетинга; владеет инструментами маркетингового исследования в музее; умеет формировать музейный продукт и продвигать его.
• знает особенности управления экспозиционными и выставочными проектами; формирует и анализирует тематико-экспозиционный план (ТЭП).
• знает различные форматы культурно-образовательной деятельности музея; владеет инструментами анализа и продвижения культурно-образовательного продукта.
• понимает необходимость обеспечения безопасности не только для музейных предметов, но и для сотрудников и посетителей.

Course Contents

• Социокультурные функции музея: генезис и современное состояние
  Современный музей выполняет 4 основных социокультурных функции: учетно-хранительскую, научно-исследовательскую, культурно-образовательную и экспозиционно-выставочную. Данная тема посвящена генезису и эволюции основных социокультурных музейных функций. Рассмотрены основные этапы развития музейных функций и их современное состояние.
• Современный музейный менеджмент. Планирование. Миссия музея
  Тема посвящена планированию деятельности музея как социокультурного института. Несмотря на то, что музей - это некоммерческая организация, живет он по схожим с коммерческими структурами принципам. Однако существуют и особенности музейного менеджмента. Также тема освещает проблемы миссии музея: ее формирование и следование ей.
• Управление музейными коллекциями: необходимость АИС
  В теме раскрываются особенности автоматизированных музейных систем (АИС): принципы их устройства, необходимость, проблемы и преимущества их использования, связь с Госкаталогом музейных предметов Российской Федерации. Освещаются вопросы применения АИС в управлении коллекциями.
• Управление музейными финансами
  Тема раскрывает особенности работы с финансами в музейном учреждении: статьи основных расходов, возможности дополнительного финансирования (грантовые и краудфандинговые проекты). Особенности аутсорсинга и краудсорсинга в музейных проектах.
• Управление персоналом музея
  Управление персоналом музея: функции, задачи сотрудников разных отделов, их мотивация. Новые музейные профессии - какие и для чего.
• Особенности музейного маркетинга. Разработка музейного продукта
  Освещаются вопросы музейного маркетинга, выявляются его особенности. Рассматриваются маркетинговые музейные исследования: основные цели, задачи, этапы. Рассматриваются особенности изучения музейной аудитории с помощью цифровых технологий. Изучается эволюция музейного продукта за последние 30 лет (от экскурсии до виртуальных музеев и проч.). Музейный сувенир - необходимость или блажь?
• Экспозиционно-выставочная деятельность: проблемы управления
  Изучаются проблемы управления экспозиционно-выставочной деятельностью: разработка и создание, особенности включения современных технологий, развитие и продвижение.
• Управление культурно-образовательной деятельностью. Работа с посетителями
  Рассматриваются вопросы работы с посетителями: традиционные (экскурсии, мастер-классы, учебные занятия, лекции) и инновационные форматы (онлайн-академии, образовательные и обучающие онлайн-ресурсы, подкасты). Сравнивается отечественный и зарубежный опыт.
• Безопасность музея: управленческие решения
  Безопасность - одна из важнейших задач современного музея, когда опасность угрожает не только музейным предметам и коллекциям в экспозиционном пространстве (кража), но и сотрудникам с посетителями. Отдельно рассматриваются вопросы глобальных опасностей, таких как вооруженные конфликты: эвакуация музейных ценностей, борьба с "черным рынком".

Assessment Elements

• Самостоятельная работа: Виды музейной деятельности
• Экзамен
• Домашнее задание: Миссия музея / PEST / SWOT анализ музея
• Домашнее задание: Инструменты краудфандинга
• Презентация: Инструменты изучения музейной аудитории
• Презентация: Модернизация экспозиционно-выставочного пространства
• Домашнее задание: Музейные образовательные онлайн-ресурсы
• Презентация: Специфика музейной безопасности

Interim Assessment

• Interim assessment (2 module)
  0.1 * Домашнее задание: Инструменты краудфандинга + 0.1 * Домашнее задание: Миссия музея / PEST / SWOT анализ музея + 0.1 * Домашнее задание: Музейные образовательные онлайн-ресурсы + 0.1 * Презентация: Инструменты изучения музейной аудитории + 0.1 * Презентация: Модернизация экспозиционно-выставочного пространства + 0.1 * Презентация: Специфика музейной безопасности + 0.1 * Самостоятельная работа: Виды музейной деятельности + 0.3 * Экзамен

Bibliography

Recommended Core Bibliography

• Лозик Н.Ф., Кузина М.Н., Царегородцев Д.В., Семенова А.А. - Стратегический менеджмент - Русайнс - 2020 - 150с. - ISBN: 978-5-4365-1070-5 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/934086
• Лукасевич, И. Я. Испoльзoвaние пapaдигмы интеллектуaльных АИС при автоматизации анализа банковской деятельности [Электронный ресурс] / И. Я. Лукасевич // Компьютеризация обучения: теория и практика. Тез. докл. межвузовской научно-практической конференции по проблемам совершенствования преподавания в вузах в условиях перехода страны к рыночному хозяйству. - Москва : Финансовая Академия при Правительстве Российской Федерации, 1994. - с. 54-55. - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/465445
• Лысикова, О. В. Музеи мира [Электронныйресурс]: учебно пособие /О. В. Лысикова — 5-изд. стер — Москва : ФЛИНТА, 2019. — 130 с: Ил. – ISBN 978-5-89349-184-5. – Режим доступа: https://new.znanium.com/catalog/product/1048007
• Майстровская М.Т. - Музей как объект культуры. Искусство экспозиционного ансамбля. - Издательство "Прогресс-Традиция" - 2016 - 672с. - ISBN: 978-5-89826-447-5 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/77253
• Мартиросян Р.М. - Инновационные модели привлечения внеюджетных средств: фандрейзинг, краудфандинг, эндаумент. Учебное пособие - Русайнс - 2018 - 99с. - ISBN: 978-5-4365-2982-0 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/931111
• Молчанова О. П. - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ. Учебник для бакалавриата и магистратуры - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 261с. - ISBN: 978-5-534-00757-2 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/strategicheskiy-menedzhment-nekommercheskih-organizaciy-433470
• Петелин, В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000), специальностям «Коммерция» (351300) и «Реклама» (350400) / В.Г. Петелин. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 447 с. - ISBN 978-5-238-00935-6. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/1028738
• Сафонов А. А., Сафонова М. А. - МУЗЕЕВЕДЕНИЕ. Учебник и практикум для СПО - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 300с. - ISBN: 978-5-534-10773-9 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/muzeevedenie-431506
• составитель и научный редактор Н. А. Никишин - Музей и новые технологии. На пути к музею XXI века - Издательство "Прогресс-Традиция" - 1999 - 216с. - ISBN: 5-89826-037-4 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/77032
• Тульчинский Г. Л., Терентьева В. И. - БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. БРЕНДИНГ И РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 255с. - ISBN: 978-5-534-05503-0 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/brend-menedzhment-brending-i-rabota-s-personalom-437894
• Шляхтина Л.М. - Основы музейного дела: теория и практика: учебное пособие - Издательство "Лань", "Планета музыки" - 2019 - 248с. - ISBN: 978-5-8114-2076-6 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/113995

Recommended Additional Bibliography

• Базаров Т. Ю. - ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. Учебное пособие для СПО - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 381с. - ISBN: 978-5-534-11660-1 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/psihologiya-upravleniya-personalom-445855
• Беляков Г. И. - ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ. Учебное пособие для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 143с. - ISBN: 978-5-534-09831-0 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/pozharnaya-bezopasnost-433756
• К выставке готов! Экспотренинг: Практикум / Алексеев А. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 286 с.: ISBN 978-5-9614-6946-2 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1002497
• Карпова С. В., Мхитарян С. В., Русин В. Н. ; Под общ. ред. Карповой С.В. - МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 181с. - ISBN: 978-5-534-05522-1 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/marketingovyy-analiz-teoriya-i-praktika-438593
• Майстровская М.Т. - Музей как объект культуры. XX век. Искусство экспозиционного ансамбля - Издательство "Прогресс-Традиция" - 2018 - 680с. - ISBN: 978-5-89826-508-3 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/102182
• Нечепуренко, М. Ю. Межкультурная музейная коммуникация : монография / М. Ю. Нечепуренко, Ю. В. Привалова ; Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2017. - 83 с. - ISBN 978-5-9275-2482-2. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/1020571 - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1021535
• Под ред. Романовой Ю.Д. - ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ (УПРАВЛЕНИИ) 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 411с. - ISBN: 978-5-534-11745-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/informacionnye-tehnologii-v-menedzhmente-upravlenii-446052
• Сафаргалиев М.Ф. - Организация фандрайзингового финансирования инновационной деятельности в техническом университете - Русайнс - 2019 - 86с. - ISBN: 978-5-4365-3834-1 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/933916
• Скобкин С. С. - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА И ТУРИЗМА 2-е изд., испр. и доп. Учебник для СПО - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 442с. - ISBN: 978-5-534-10546-9 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/strategicheskiy-menedzhment-v-industrii-gostepriimstva-i-turizma-430795
• Тураев Б.А. - Опись коллекции древностей, привезенных из Египта весной 1909 года (таблицы I–VIII) - Издательство "Лань" - 2014 - 22с. - ISBN: 978-5-507-37452-6 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/44599
• Фёдоров Н.Ф. - Долг авторский и право музея - Издательство "Лань" - 2014 - 5с. - ISBN: 978-5-507-39835-5 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/50660