Навыки коммуникации и презентации

Бакалавриат 2020/2021

Статус: Курс обязательный (Программная инженерия)

Направление: 09.03.04. Программная инженерия

Кто читает: Департамент английского языка

Где читается: Факультет информатики, математики и компьютерных наук (Нижний Новгород)

Когда читается: 3-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Воронина Елена Анатольевна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 30

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Курс рассчитан на 2 модуля и включает в себя два основных блока, изучаемых параллельно. В рамках первого блока учащиеся знакомятся с различными аспектами делового взаимодействия в межкультурной среде: самопрезентация, управление персоналом и работа в команде, деловой этикет, подготовка и проведение публичного выступления, переговоры, урегулирование конфликтов, и т.д. Обучение происходит на основе ролевых игр, кейсов, мозгового штурма и дискуссий.Целью второго блока является ознакомление слушателей с особенностями классификаций национальных и деловых культур разных стран мира и их влияние на деловое поведение, выполнение поставленных задач и стратегии в международной деловой среде.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является овладение студентами необходимыми компетенциями коммуникации в межкультурном пространстве (как в глобальном, так и в локальном масштабе), необходимыми для решения социально-коммуникативных задач, эффективного функционирования в профессиональной (деловой) и академической среде. В ходе обучения формируются навыки, необходимые для эффективного взаимодействия с представителями разных культур, умения использовать коммуникативные стратегии для работы в группе, необходимые для будущих специалистов в области программной инженерии.

Планируемые результаты обучения

Знаком с ключевыми понятиями и определениями кросс-культурной коммуникации. Имеет представление о культуре групп.
Называет и описывает основные положения DMIS (Милтон-Беннета). Применяет модель для анализа коммуникативной ситуации.
Называет и описывает основные положения теории межкультурной коммуникации Э. Холла. Применяет модель для анализа коммуникативной ситуации.
Называет и описывает основные положения теории межкультурной коммуникации Г. Хофстеде. Применяет модель для анализа коммуникативной ситуации.
Называет основные приемы и техники ведения беседы. Применяет основные приемы и техники ведения беседы на основе анализа коммуникативной ситуации.
Называет признаки эффективного публичного выступления. Применяет стратегии успешной презентации. Прогнозирует возможные вопросы к выступлению. Определяет тип заданного вопроса. Вырабатывает адекватный и аргументированный ответ на заданный вопрос.
Называет принципы командной работы. Называет основные роли в команде. Определяет роли в команде. Создает эффективную модель команды. Эффективно функционирует в команде.
Называет, выявляет основные проявления непродуктивной коммуникации. Применяет основные стратегии управления непродуктивной коммуникацией.
Называет основные цели и задачи переговоров. Формулирует цель и задачи переговоров. Называет основные стадии переговорного процесса. Разрабатывает стратегию переговоров.
Называет основные определения. Выявляет тип и причины конфликта. Разрабатывает стратегию управления конфликтом.
Называет культурные и деловые особенности изучаемых стран. Сравнивает особенности разных стран. Разрабатывает "профиль" страны.

Содержание учебной дисциплины

Introduction to building cultural awareness. Culture and communication.
Understanding the terms and concepts of “culture” and “communication”. Elements and layers of culture. Cultural stereotypes.
2020 - PE 2 DMIS. Intercultural sensitivity.
Stages of acquiring competence in cross-cultural communication
2020 - PE 3 Сross-cultural theory of E.T. Hall.
Polychronic and monochronic cultures. High- and low-context cultures.
2020 - PE 4 Cultural parameters of G. Hofstede
Classification of cultures according to six dimensions of G. Hofstede (Power Distance, Individualism/Collectivism, Masculinity/Femininity, Uncertainty Avoidance, Short-/Long-term orientation, Indulgence/Restraint).
2020 - PE 5 Introductions and small talk
Effective first introductions and first meetings. Ice-breakers and ice-makers.
2020 - PE 6 Presenting and Q&A.
Effective presentations. Dealing with questions (types of questions, strategies)
2020 - PE 7 Teamwork
Effective and efficient team-working practices. Team roles. Non-verbal communication
2020 - PE 8 Difficult communicators
Types of difficult communicators. Strategies to handle difficult communicators.
2020 - PE 9 Negotiations
Setting clear objectives for a negotiation. Stages of negotiation. Influencing strategies for negotiations.
2020 - PE 10 Managing conflict
Understanding and dealing with conflict.
2020 - PE 11 Cultural profiles
Learning about national and business cultures of other countries

Элементы контроля

Тест
Презентация
Данный вид деятельности выполняется на занятии, при этом обязательно использование слайдов MS Power Point. Структура презентации определяется преподавателем, темы предоставляются студентам на выбор. Работа оценивается на основании критериев оценки знаний и навыков, содержащихся в данной Программе. Презентация является элементом контроля, не подлежащим пересдаче, поскольку должна быть представлена на конкретном занятии.
Ролевая игра/монолог
Подготовленная ролевая игра/монологическое высказывание. Работа оценивается на основании критериев оценки знаний и навыков, содержащихся в данной Программе.
Аудиторная работа
Неподготовленная речь в ходе дискуссий, деловых игр, кейсов и пр. Работа оценивается на основании критериев оценки знаний и навыков, содержащихся в данной Программе. Является элементом контроля, не подлежащим пересдаче, поскольку представлена на конкретном занятии в реальном времени.

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
Орез. = 0,5*(0,25* Оауд + 0,25*·Орол.игра + 0,25*·Отест+ 0,25*·Опрез) + 0,5 *·Оэкз

Программа дисциплины