Коучинг в бизнесе

Магистратура 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Курс обязательный (Психология в бизнесе)

Направление: 37.04.01. Психология

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Антонова Наталья Викторовна

Прогр. обучения: Психология в бизнесе

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 38

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Курс предназначен для студетов, желающих овладеть навыками проведения коучинга в бизнесе и в дальнейшем работать в качестве коуча в организации. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:  Общая психология (разделы: Психология личности, Психология мотивации, Психология эмоций)  Социальная психология (разделы: Социальная психология личности, Психология общения, Психология малой группы).  Организационная психология. Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:  Знание социально-психологических механизмов и техник общения, вступления в контакт;  Знание личностных особенностей, которые могут повлиять на характер контакта (типы темперамента, характера, направленности личности, акцентуации характера и т.п.).  Знание психологических механизмов целеполагания, принятия решений, планирования деятельности, мотивационных процессов.

Цель освоения дисциплины

Целями освоения комплекса дисциплин «Коучинг в бизнесе» являются: 1. Ознакомление студентов с принципами, видами, этапами, технологией коучинга; 2. Освоение методов и технологии проведения индивидуальной коуч-сессии; 3. Освоение методов проведения групповой коуч-сессии; 4. Освоение методов проведения командного коучинга В результате освоения дисциплины студент должен:  Знать основные этапы и технологию ведения индивидуальной, групповой и командной коуч-сессии; основные теоретические подходы и методы проведения коучинга, специфику применения коучинга к различным областям жизни и практической деятельности человека;  Уметь анализировать запрос клиента, формулировать цели коуч-сессии; формулировать вопросы для коуч-сессии; выбирать адекватные запросу клиента техники и инструменты для усиления мотивации и планирования деятельности клиента по достижению целей;  Владеть инструментами проведения индивидуальной, групповой, командной коуч-сессии.

Планируемые результаты обучения

Умеет дифференцировать коучинг от других форм и видов психологической помощи. Знает принципы, этический кодекс, виды коучинга.
Знает модели коучинга, умеет определять модель, применяемую в коуч-сессии. Знает различия теоретических подходов в коучинге, специфику проведения коуч-сессии в зависимости от теоретического подхода.
Знает основные модели компетенций, способен оценить собственные качества и компетенции, простроить собственную про-грамму развития как коуча
Умеет использовать адекватные коучинговые инструменты для работы с проектом.
Умеет работать с мотивацией коучи, использовать соответствующие коучинговые инструменты
Умеет работать с ценностями клиента
Умеет преодолевать сопротивление изменениям, работать с ограничивающими убеждениями коучи.
Умеет завершать сессию, выполнять необходимые действия, резюмировать, подводить итоги, оценивать эффективность проведенной сессии.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Коучинг как вид психологической помощи. Виды коучинга.
Понятие коучинга. Элементы коучинга. Принципы коучинга. Виды коучинга. Области применения коучинга.
Тема 2. Модели коучинга. Теоретические подходы в коучинге.
Базовые модели коучинга: GROW, ORACLE, ABC. Теоретические подходы в коучинге. Новейшие подходы в коучинге.
Тема 3. Личность коуча. Модели компетенций коуча (ICF, АРК). Качества, не-обходимые коучу, и противопоказания к работе.
Модель компетенций коуча. Профессиональный стандарт деятельности коуча. Эти-ческий кодекс психолога и коуча (РПО, ICF, АРК). Модель личности коуча.
Тема 4. Этапы индивидуального коучинга. Коучинговый контракт. Раппорт в коучинге.
Этапы индивидуальной коучинговой сессии. Особенности проведения отдельных этапов коучинговой сессии. Типы клиентов и особенности проведения сессии с клиентами разных типов.
Тема 5. Технология индивидуального коучинга: работа с проектом
Технология проведения коучинга. Алгоритм коучинговой сессии. Основные задачи и техники каждого этапа. Работа с проектом в коучинге. Основные инструменты планирования
Тема 6. Технология коучинга: работа с мотивацией в коучинге
Роль мотивации в достижении целей. Внешняя и внутренняя мотивация. Методы ак-туализации внутренней мотивации. Визуализация как способ актуализации внутренней мотивации и прояснения цели. Техники с использованием визуализации. Мотивационные слова и способы их выявления. Метод «волшебных вопросов».
Тема 7. Технология коучинга: работа с ценностями.
«Соединение с ценностями» как инструмент повышения мотивации. Методы выявления ценностей в процессе коучинга.
Тема 8. Работа с сопротивлением в коучинге.
Работа с сопротивлением ведомого (коучи). Эффективная самодифференциация коуча. Развитие личного присутствия в коучинге. Метапозиция. Виды сопротивления на каждом этапе коучинга и способы их преодоления. Ограничивающие убеждения и способы их преодоления. Методы работы с убеждениями: когнитивно-бихевиоральный коучинг.
Тема 9. Подведение итогов и окончание коучинга. Специфика работы на различных этапах коучинга. Работа «за сценой» и «по ходу деятельности», теневой коучинг.
Решение о прекращении коучинга. Фаза подведения итогов. Оценка эффективности действий коучи. Соотнесение результатов с целями. Формирование плана дальнейших шагов. Подведение итогов коучинга с «трудными» клиентами. Критерии эффективности коучинга. Процедура оценки эффективности.

Элементы контроля

домашнее задание
Тест
Тест в системе LMS без прокторинга. При первой пересдаче студенту необходимо пройти итоговый тест (описание и критерии оценивания находятся в примерах текущего контроля). При пересдаче с комиссией студенту необходимо подготовиться в течение 30-40 минут и ответить на два вопроса из списка. Список вопросов находится в департаменте психологии.
Выполнение текущих заданий на занятиях

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (4 модуль)
0.3 * Выполнение текущих заданий на занятиях + 0.3 * домашнее задание + 0.4 * Тест

Программа дисциплины