Проектный семинар "Моделирование организации"

Бакалавриат 2020/2021

Статус: Курс обязательный (Бизнес-информатика)

Направление: 38.03.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Когда читается: 2-й курс, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Асеева Наталья Владимировна, Атрохов Ярослав Андреевич, Визгунов Арсений Николаевич, Горчаков Ярослав Витальевич, Казанцев Николай Сергеевич, Куранова Яна Павловна, Шлыкова Ирина Витальевна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 30

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Тематика моделирования деятельности организации является междисциплинарной, что подчеркивает актуальность изучения дисциплины: студенты могут использовать полученные знания для подготовки курсовых, а затем и квалификационных работ самой разнообразной тематики. Практическая направленность семинара определяется рассмотрением реальных кейсов, поэтому результаты семинара также могут применяться для работы студентов в научно-учебных лабораториях, различных инициативных проектах и в коллективной научно-исследовательской деятельности университета. Дисциплина предполагает изучение основных концепций и методов управления бизнес-процессами в различных сферах создания товаров и услуг, студенты систематизируют принципы и подходы процессно-ориентированного управления организацией с изучением методологий моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Для освоения учебной дисциплины студентам желательно иметь базовые представления о менеджменте как науке, а также об информатике как специфической сфере знаний в части информационных технологий, использующихся в управлении организацией. Особенности реализации дисциплины: поддержка творческой активности учащихся в разработке индивидуальных проектов, максимальное использование новейших образовательных технологий, отработка навыков создания презентаций и навыков работы в группах для эффективного достижения целей проектов.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины Проектный семинар "Моделирование организации" является получение и систематизация знаний по тематике моделирования деятельности организаций различных размеров и сфер деятельности: от предприятий малого бизнеса до крупных холдингов и государственных учреждений, организаций некоммерческой и социальной сферы, сетевых структур Интернет-бизнеса. Навыки моделирования в различных ИТ-инструментах позволят студентам создавать научно обоснованную теоретическую базу для реализации индивидуального курсового проекта и квалификационных работ.

Планируемые результаты обучения

уметь использовать процессный подход в управлении применительно к сфере деятельности организации, ее размеру и другим особенностям; применять ИТ-методы моделирования деятельности организации; собирать информацию, анализировать и разрабатывать документацию по управлению бизнес-процессами; проводить диагностику проблем организации на основе процессного подхода и выбирать соответствующие инструменты

Содержание учебной дисциплины

Тема 2. Методологии и инструментарий моделирования деятельности. Уровни и предметные области моделирования
• Моделирование предметных областей • Подходы к выделению процессов • Нотации и инструментальные средства моделирования • Технология описания БП • Моделирование процессов организации • Проект по описанию процесса
Основы процессного управления
Функциональная, процессная и проектная модели в деятельности организации. Определение понятия «бизнес-процесс». Сравнение существующих определений бизнес-процесса. Введение основных используемых терминов и их определений: владелец, продукты, входы и выходы, ресурсное окружение, границы и интерфейсы, поставщики и потребители, риски. Цели и метрики бизнес-процессов. Идентификация процессов. Свойства процессов. Процессы верхнего уровня, их сходство и различие. Варианты описания бизнес-процессов. Кросс-функциональные диаграммы. Метод SIPOC. Документирование деятельности организации, анкетирование и интервьюирование.
Анализ и совершенствование бизнес-процессов.
Экспертный, инструментальный анализ процессов. Моделирование "Как есть" и "Как должно быть". Метрики процессов. Определение цели и метрик. Связи между процессами, выявление внутренних и внешних интерфейсов. Логический анализ, анализ ошибок, методологии описания. процесса. Анализ характеристик процесса и ресурсов, динамики выполнения процесса, Анализ рисков процесса. Определение факторов качества процессов, критериев оптимизации процессов. Горизонтальное и вертикальное сжатие процессов. Возможности и ограничения применения реинжиниринга процессов.
Эталонные и референтные модели процессов. Зрелость процессов.
Назначение эталонных и референтных моделей бизнес-процессов. 12 (13)-процессная. модель APQC PCF (American Productivity & Quality Center). SCOR-модель для управления цепочками поставок. Понятие зрелости бизнес-процесса. Методы определения зрелости процессов. Характеристика уровней зрелости бизнес-процессов CMM-CMMI, стандарты использования референтных моделей. Использование эталонных моделей как стандартов применительно к специфике деятельности организации, отраслевой специфике.

Элементы контроля

Практические задания, проектные задания по кейсу, сдача этапов проекта
Экзаменационная работа (защита финального отчета по проекту)
Экзамен может быть сдан в форме доклада-презентации по кейсу (проекту), в том числе на группу (подгруппу) из 5-6 студентов. В этом случае оценка за доклад (экзамен) выставляется каждому из членов группы (подгруппы)

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (3 модуль)
0.6 * Практические задания, проектные задания по кейсу, сдача этапов проекта + 0.4 * Экзаменационная работа (защита финального отчета по проекту)

Программа дисциплины