Общий менеджмент

Бакалавриат 2020/2021

Статус: Курс обязательный (Управление и аналитика в государственном секторе)

Направление: 38.03.04. Государственное и муниципальное управление

Кто читает: Департамент государственного администрирования

Где читается: Санкт-Петербургская школа социальных наук

Когда читается: 1-й курс, 2 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Преподаватели: Кудрявцева Елена Игоревна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 36

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Основной целью курса является формирование у студентов системных представлений в области общего менеджмента современной организации, понимания особенностей управления в организациях публичного сектора, а также приобретение практических навыков применения различных методов и технологий управления на практике. В рамках дисциплины предполагается освоение современных концепций краудсорсинга и agile-менеджмента, знакомство с современными технологиями решения управленческих задач, в том числе – с использованием digital-аналитики, проблемами оценки трендов развития организаций и планирования изменений систем управления.

Цель освоения дисциплины

Сформировать у студентов системные представления в области общего менеджмента современной организации
Создать понимание особенностей управления в организациях публичного сектора
Сформировать умение использовать основную терминологию через призму истории развития концепций менеджмента в XX-XXI веках
Сформировать представления об основных элементах организационной структуры и факторах организационной динамики
Сформировать представления об управленческом цикле и базовых навыков анализа конкретных ситуаций для принятия решений
Создать условия техник принятия решений и непосредственного управления ситуациями

Планируемые результаты обучения

Знание ключевых концепций и теорий в области классического и актуального менеджмента
Понимание актуальных и перспективных проблем в области развития современных организаций, в том числе организаций публичного сектора
Умение адекватно использовать соответствующую терминологию
Умение анализировать структуру и функции организации с целью принятия решений по конкретным вопросам менеджмента
Умение прогнозировать и планировать управленческие действия в конкретных ситуациях
Умение организовывать персонал для решения конкретных задач менеджмента
Знание ключевых концепций в области актуального менеджмента
Умение формулировать гипотезы о зонах управленческого риска на основе анализа ситуации и представления о трендах

Содержание учебной дисциплины

Основные идеи менеджмента: классические концепции и современность
Цель изучения: освоение основной терминологии через призму истории развития концепций менеджмента в XX-XXI веках Содержание темы: Менеджмент как теория и практика управления. Основные понятия менеджмента (управление, субъект и объект управления, организация и среда, цели, стратегии, тактики, результаты и эффекты). Развитие управленческой мысли: основные концепции труда и управленческой деятельности в различные исторические эпохи. Связь идей управления с общими представлениями об устройстве мира и общества.
Организационная среда: структура и динамика
Цель изучения: формирование представлений об основных элементах организационной структуры и факторах организационной динамики Содержание темы: Организация как система: развитие представлений о сущности организации (технократический, регуляционный и системный подходы). Основные характеристики организации (функция, структура, ресурсы). Типы организационной структуры в зависимости от задач и условий деятельности. Распределение управления и исполнения. Основные модели организационной структуры (линейная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная), их особенности и ограничения.
Цикл менеджмента: аналитика и принятие решений
Цель изучения: формирование представлений об управленческом цикле и базовых навыков анализа конкретных ситуаций для принятия решений Содержание темы: Содержание темы: Цикл менеджмента как путь от цели к результату. Целеполагание, виды целей. Метод постановки целей SMART. Управление по целям как подход. Организация деятельности. Распределение задач, функций и ресурсов. Моделирование бизнес-процессов. Роль владельца бизнес-процесса. Координация деятельности в организации. Управленческие и кросс-функциональные связи. Планирование работ. Виды планов (по срокам, по задачам, по вехам и пр.). Контроль процессов и результатов деятельности. Формы и виды контроля. Современные инструменты контроля и их применение в организациях. Оценка результатов. Основные показатели результативности деятельности. Критерии эффективности и их применение в управлении. Типология управленческих решений. Соотношение решения и выбора. Модели выбора.
Менеджерское поведение: лидерство и бизнес-этика
Цель изучения: освоение техник принятия решений и непосредственного управления ситуациями Содержание темы: Бизнес как система противоречий. Менеджмент как механизм разрешения противоречий бизнеса. Ключевые этические бизнес дилеммы. Управление как задача оказания воздействия. Власть и влияние как механизмы реализации управления. Формы и виды власти. Техник и оказания влияния в управленческой деятельности. Управление, руководство и лидерство. Основные концепции лидерства: традиционные представления и научные модели. Современный подход к лидерству и решение задачи развития лидерского поведения руководителя
Актуальные технологии и подходы к управлению: управление знаниями, проекты, краудсорсинг, agile
Цель изучения: практическое знакомство с современными технологиями организации совместной деятельности Содержание темы: Современные тенденции и вопросы менеджмента. Изменение структуры ценностей работников. Новые технологии и формы организации деятельности. Внутреннее предпринимательство. Менеджмент знаний в обучающейся организации
Вызовы менеджмента: неопределенность, конфликты, приоритеты
Цель изучения: практическое освоение техник анализа для снятия неопределенности и разрешения конфликтов. Содержание темы: Основные вызовы современного менеджмента. Аналитические инструменты (SWOT, «Fish Bond», «Древо проблем», «Древо целей», PEST и пр.) Зоны противоречий и типы конфликтов. Структурные особенности конфликтов: стороны, предмет, цель. Конфликтное поведение: типы аргументации и готовность к компромиссу. Модель конфликтного поведения К. Томаса. Концепция микрополитики и ее роль в понимании сущности организационных конфликтов и способов их разрешения

Элементы контроля

Письменная контрольная работа
Студент при предъявлении оснований отсутствия получает вопрос для незамедлительного письменного ответа. Пересдача не допускается.
Участие в групповой дискуссии
Экзамен
Тестирование в рамках онлайн курса
Дедлайны прохождения тестов определены держателями онлайн курса «Основы менеджмента» (Университет ИТМО), автор д.э.н. проф. Коваленко Б.Б., ресурс «Открытое образование» https://openedu.ru/course/ITMOUniversity/FUNMAN/
Доклад

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.2 * Доклад + 0.1 * Письменная контрольная работа + 0.1 * Тестирование в рамках онлайн курса + 0.1 * Участие в групповой дискуссии + 0.5 * Экзамен

Программа дисциплины