Управление интегрированными коммуникациями

Бакалавриат 2021/2022

Статус: Курс обязательный (Реклама и связи с общественностью)

Направление: 42.03.01. Реклама и связи с общественностью

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 3-й курс, 1-4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Балдин Евгений Владимирович, Владес Олег Александрович, Евстафьев Дмитрий Геннадиевич, Ерофеева Яна Владиславовна, Зверев Сергей Александрович, Зимина Анна Матвеевна, Каткова Светлана Викторовна, Коцюба Алла Станиславовна, Кравченко Виктор Дмитриевич, Кричевский Григорий Александрович, Малинин Юрий Алексеевич, Можаев Александр Валерьевич, Никушин Алексей Вячеславович, Румянцева Ольга Александровна, Соколова Татьяна Дмитриевна, Урнова Анастасия Марковна

Язык: русский

Кредиты: 12

Контактные часы: 204

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Управление интегрированными коммуникациями - главная дисциплина, ядро ОП «Реклама и связи с общественностью». Дисциплина УИК является своеобразной «витриной» ОП «РиСО», т.к.: • сочетает в себе единство теории и практики в подходе к обучению; • формирует современного, эрудированного, компетентного, универсального управленца в сфере коммуникаций, способного работать в любой отрасли и сфере экономики, как на стороне сервисных коммуникационных компаний, так и на стороне «клиентов», в самом широком смысле слова: от стартапов до крупных коммерческих компаний, НКО, государственных и муниципальных образований; • преподается ведущими специалистами-практиками в области коммуникаций, как штатными сотрудниками департамента, так и приглашенными спикерами из компаний-лидеров рынка. Поскольку за несколько лет успешной работы УИК превратилась в известную ВУЗовскую площадку в области маркетинга и коммуникаций, к нам очень охотно идут выступать действительно топовые специалисты рынка, которые одновременно являются и благодарными работодателями для наших студентов;) В течение всего 3-го курса студенты вовлечены в командную деловую игру (ДИ) по разработке интегрированной коммуникационной кампании (ИКК) по реальным заданиям от крупнейших российских и международных компаний. Особенностью нашей ДИ-УИК является проведение студентами самостоятельных масштабных исследований, являющихся основой для последующей разработки стратегии и реализации проекта ИКК. Данные исследования интегрированы не только в УИК и ДИ, но они также проводятся параллельно с занятиями и курируются преподавателями НИС. Помимо того, что результаты исследований представляются клиенту для дальнейшего использования в ДИ, они еще и сдаются студентами как научно-исследовательский командный курсовой проект. ДИ завершается в 4м 3к большим событием - командными презентациями готовых проектов ИКК. Проекты команд оцениваются комиссией из клиентов-заказчиков и преподавателей УИК/НИС В целом знания и компетенции по дисциплине УИК оцениваются через накопленные семестровые оценки. Основой для накопленных оценок являются разнообразные формы контроля знаний: командные проекты, индивидуальные ДЗ, контрольные работы, активность участия в семинарских занятиях.

Цель освоения дисциплины

формирование системного понимания принципов построения процесса управления интегрированными коммуникациями в организациях различного типа
формирование целостного представления о закономерностях, принципах создания, преобразования, накопления, передачи и использования в различных областях человеческой деятельности информации как основы коммуникационного процесса
формирование понимания места и роли связей с общественностью в системе интегрированного коммуникационного менеджмента
изучение базовых теоретических и практических знаний, необходимых для анализа и совершенствования коммуникационной политики организации с учетом специфики реализации ее бизнес-задач в России и мире
изучение базовых теоретических и практических знаний, необходимых для анализа и совершенствования коммуникационной политики организации с учетом специфики реализации ее бизнес-задач в России и мире;
изучение комплексного подхода к выстраиванию коммуникаций организации с внешними и внутренними стейкхолдерами, способствующих реализации ее бизнес-стратегии
изучение комплексного подхода к выстраиванию коммуникаций организации с внешними и внутренними стейкхолдерами, способствующих реализации ее бизнес-стратегии;
освоение основных практических навыков, необходимых для разработки и реализации коммуникационных кампаний в интересах организаций различных типов.

Планируемые результаты обучения

Владеет базовым категориальным аппаратом управления ИК.
Знает и понимает специфику подходов к реализации интегрированных коммуникационных кампаний в различных отраслях
Знает основные концепции развития современного информационного общества, готов свободно оперировать терминологией, самостоятельно выявлять точки возникновения «гибридности», тесного взаимодействия между информационным обществом и пространством социального действия.
Знает основные элементы PR-кампании как проекта. Корректно определяет специфику мероприятий, проводимых в рамках PR-проекта. Знает и правильно характеризует стадии PR-деятельности и матрицу PR-проекта.
Знает отличия и связь понятий субъект и объект PR-кампании; методы работы с информационным поводом; базовые принципы при работе с информацией; специфику каналов массовой коммуникации. Умеет разрабатывать концепцию PR-кампании и план PR-кампании.
Знает: формы, методы и принципы работы с экспертами в рамках PR-кампании.
Знает: формы, методы и принципы работы со СМИ и их сотрудниками; сущностные характеристики PR-текстов базовых жанров; об истории товарно-денежных медиарилейшнз; экосистему рынка Influence-маркетинга в России; алгоритм подготовки и проведения различных PR-мероприятий. Умеет писать пресс-релизы.
Имеет целостное представление об универсальной модели интегрированного коммуникационного менеджмента. Корректно определяет и формулирует характеристики различных коммуникационных практик, их задачи и отличия кампаний. Умеет выделять признаки сходства и различия рекламных услуг и PR-услуг в бизнес-среде.
Корректно определяет отличия и связь понятий «стратегия» и «тактика»; значение и роль исследований при подготовке предпродажного предложения.
Понимает отличия и связь понятий спецпроект, нативная реклама, Product placement. Понимает специфику применения инструментов вовлечения аудитории.
Понимает, что такое «контекст» применительно к интегрированным коммуникациям, способен самостоятельно определять ключевые аспекты контекста в ключевых отраслях современной экономики.
Способен выделять в корпоративных коммуникациях стратегические и тактические, корректно отделять цели и задачи и понимает различие между содержательными и операционными целями.
Способен самостоятельно выделить ключевые алгоритмы реализации интегрированных коммуникационных программ в интересах корпоративных и некорпоративных структур, а также сформулировать основные подходы для их корректной реализации.

Содержание учебной дисциплины

Цели и задачи курса
Блок «Отрасли»
Интегрированные коммуникации и информационное общество
Контекстность интегрированных информационных кампаний
Интегрированные коммуникационные кампании. Сущность, цели, особенности, участники, внутренние процессы
Организация пространства интегрированных коммуникационных кампаний
Интегрирующая функция связей с общественностью в системе коммуникаций
Матрица PR-коммуникаций
Исследования в PR
Коммуникационная (PR) стратегия
Построение и реализация PR-кампаний
Понятие «медиарилейшнз»
Актуальные форматы медиарилейшнз
Пресс-релиз как основной классический инструмент медиарилейшнз
Спецпроекты в медиа
Brand media: современное состояние и перспективы развития
Работа с экспертами
Комплексность и креативность: разбор и анализ кейсов
Коммуникационные практики в рамках PR-кампании
Стратегическое планирование. Основные понятия. Часть 1.
Стратегическое планирование. Основные понятия. Часть 2.
Стратегическое планирование. Основные понятия. Часть 3.
Инструменты коммуникаций (Реклама) Часть 1. Контентная реклама
Инструменты коммуникаций (Реклама) Часть 2. Креатив
Инструменты коммуникаций (Реклама) Часть 3. Аудиокоммуникации
Инструменты коммуникаций (Реклама) Часть 4. Диджитал коммуникации
Инструменты коммуникаций (Реклама) Часть 5. Немедийные коммуникации
Коммуникации в цифровой среде: «Стратегия»
Коммуникации в цифровой среде: «Инструменты статистики»
Коммуникации в цифровой среде: «Инструменты коммуникации» часть -1
Коммуникации в цифровой среде : «Инструменты коммуникации» часть-2
Оценка эффективности коммуникаций
Основы бюджетирования и управления интегрированной кампанией. Налогообложение в отрасли
Ценообразование в сфере интегрированных коммуникаций
Методы вознаграждения, применяемые в отрасли. Стимулирование труда
Расчет вознаграждения агентства. Переговорный процесс по вознаграждению (контроль закупок клиента). Стимулирование труда сотрудников агентства
Государственный заказ на услуги ИК в России. Общие вопросы договорного сопровождения сферы ИК
Общие вопросы договорного сопровождения и интеллектуальной собственности в сфере ИК. Особенности отчетности по контрактам

Элементы контроля

Презентация
Оппонирование
выставляется за индивидуальное участие в дискуссии. Каждое выступление в дискуссии оппонента оценивается баллом за активность, которые в конце семинара конвертируются в оценку по 10-балльной шкале оценивания. Оценки за все сессии «оппонирования» складываются в накопленную по принципу среднеарифметической. Если студент не получает балл за оппонирование на семинаре (отсутствие или неактивность), то этот семинар идет в зачет среднеарифметической как «0».
Деловая игра
выставляется по итогам изучения дисциплины на 3 курсе Экзаменационной Комиссией.
Промежуточная 1
оценка за освоение дисциплины на 2 курсе
Промежуточная 2
оценка за освоение дисциплины в 1 семестре 3 курса
Промежуточная 3
оценка за освоение дисциплины в 2 семестре 3 курса
Презентация
Оппонирование
Комментарии: выставляется за индивидуальное участие в дискуссии. Каждое выступление в дискуссии оппонента оценивается баллом за активность, которые в конце семинара конвертируются в оценку по 10-балльной шкале оценивания. Оценки за все сессии «оппонирования» складываются в накопленную по принципу среднеарифметической. Если студент не получает балл за оппонирование на семинаре (отсутствие или неактивность), то этот семинар идет в зачет среднеарифметической как «0».
Деловая игра
выставляется по итогам изучения дисциплины на 3 курсе Экзаменационной Комиссией.
Промежуточная 1
оценка за освоение дисциплины на 2 курсе
Промежуточная 2
оценка за освоение дисциплины в 1 семестре 3 курса
Промежуточная 3
оценка за освоение дисциплины в 2 семестре 3 курса
Оценка за блок «PR» (1-2 модуль)
Оценка за блок «PR» = 0.2 ЛА + 0.4 ДЗ + 0.4 СР, где ЛА - личная активность; ДЗ - домашние задания; СР - самостоятельные работы. Самостоятельная работа проводится на лекционных и/или семинарских занятиях с использованием платформ для дистанционного контроля знаний. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, наличие полноценной клавиатуры для набора больших объемов текста. Для участия в самостоятельной работе студент обязан: присутствовать на занятии, во время которого проводится работа, с включенной камерой в Zoom и следовать инструкциям преподавателя по организации работы.
Оценка за блок «Реклама» (1-2 модуль)
Оценка за блок «Реклама» = = 0,2*О ЛА + 0,15×О ДЗ 1 + 0,2* ОДЗ 2 + 0,15* О ДЗ 3 + 0,1* О ДЗ 4 + 0,1* О ДЗ 5 + 0,1*О ДЗ 6, где ЛА - личная активность; ДЗ - индивидуальные и групповые задания для домашней и самостоятельной работы
Оценка за блок «Коммуникации в цифровой среде (Digital)» (3-4 модуль)
Оценка за блок «Диджитал» = 0,8*СР + 0,2*ЛА (СР- средняя оценка за все обязат.СР), где ЛА - личная активность; СР - самостоятельная работа.
Оценка за блок «PR» (3-4 модуль)
Оценка за блок «PR» = 0.2 ЛА + 0.4 ДЗ + 0.4 СР, где ЛА - личная активность; ДЗ - домашние задания; СР - самостоятельные работы.
Оценка за блок «Реклама» (3-4 модуль)
Оценка за блок «Реклама» = 0,2*О ЛА + 0,8*О ДЗ, где ЛА - личная активность, ДЗ - задания для самостоятельной и домашней работы.
Оценка за Блок "Теория" 1-2 модуль
Оценка за блок "Теория" (1-2 модуль)=0,5*ДЗ + 0,5*ЛА, где ЛА - личная активность; ДЗ - домашние задания.
Контрольная работа (1-2 модуль)
Контрольная работа проводится в письменной форме на платформе Google Forms. Техническая поддержка и контроль проведения работы осуществляются через Zoom и корпоративную электронную почту на домене HSE.ru. К контрольной работе необходимо подключиться согласно расписанию, высланному преподавателем на корпоративные почты студентов накануне проведения работы. Подробный технический регламент высылается преподавателем не менее, чем за сутки до начала контрольной работы. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка Google Forms и Zoom, наличие полноценной клавиатуры для набора больших объемов текста. Для участия в контрольной работе студент обязан: подключиться к конференции в Zoom во время, указанное в расписании; оставаться на связи в Zoom на протяжении всего времени написания работы; иметь доступ к корпоративной почте и платформе Google Forms; включить камеру; перед нажатием кнопки «отправить ответы» в Google Forms сделать скриншоты заполненной формы (все страницы) и сохранить их на своем рабочем компьютере. Контрольная работа может включать различные типы заданий (выбор одного или нескольких вариантов ответа, открытые вопросы, задания на соотнесение и разбор кейса) и имеет ограничение по времени написания (после окончания времени на выполнение задания форма для принятия ответов автоматически закрывается). Во время контрольной работы студентам запрещено выключать камеру. Кратковременным нарушением связи во время контрольной работы считается нарушение связи менее минуты. Долговременным нарушением связи во время контрольной работы считается нарушение минута и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в контрольной работе. При неявке по неуважительной причине работа оценивается в 0 баллов. Процедура пересдачи аналогична процедуре сдачи.
Контрольная работа (3-4 модуль)
Пересдача промежуточной оценки 1
На пересдаче неудовлетворительной Опромежут.1 оценки по текущим формам контроля не учитываются. Опромежут.1 равна оценке, полученной студентом на пересдаче
Пересдача промежуточной оценки 2
На пересдаче неудовлетворительной Опромежут.2 оценки по текущим формам контроля не учитываются. Опромежут.2 равна оценке, полученной студентом на пересдаче

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 2 модуль
Промежуточная оценка 1. O промежуточная 1 = 0,3 * О контр.р-та 1 сем. + 0,7*О суммарная за 1 семестр где: О суммарная за 1 семестр формируется на основе оценок, полученных за каждый блок по итогам 1 семестра: высшая оценка имеет низший коэффициент (0,2), низшая - высший (0,5) и средняя - средний (0,3)
2021/2022 учебный год 4 модуль
O промежуточная 2 = 0,3 * Оконтр.р-та 2 сем. + 0,7*О суммарная за 2 семестр где: О суммарная за 2 семестр формируется на основе оценок, полученных за каждый блок по итогам 2 семестра: высшая оценка имеет низший коэффициент (0,2), низшая - высший (0,5) и средняя - средний (0,3)
2022/2023 учебный год 2 модуль
Промежуточная оценка 3 в 1-м семестре 4-го курса (1-2 модуль) формируется по следующей формуле: Oпромежуточная3 = 0,35*Оэик + 0,35*Оотр. + 0,3*Окр1сем, где: Oэик (1мод) рассчитывается по следующей формуле: Oэик = 0,5*ОР + 0,5*ОЭ где: ОР – оценка за блок «Экономика/Реклама» ОЭ – оценка за блок «Экономика интегрированных коммуникаций» ОР = 0,3*Огруп.раб. +0,4*Оинд.раб. +0,3*Оакт. Огруп.раб. – оценка за групповую работу Оинд.раб. – оценка за индивидуальную домашнюю работу Оакт – оценка за активность на семинарах ОЭ = 0,3*Огруп.раб. +0,4*Оинд.раб. +0,3*Оакт. Огруп.раб. – оценка за групповую работу Оинд.раб. – оценка за индивидуальную домашнюю работу Оакт – оценка за активность на семинарах Оотр (2мод) рассчитывается по следующей формуле: Oотр = 0,6* Опрезентации + 0,4 * Ооппонирование где: Опрезентации – средняя оценка за командные презентации (выставляется с учетом инд.участие , критерии в программе) Ооппонирование – средняя оценка за оппонирование (выставляется инд., критерии в программе

Список литературы

Авторы

Можаев Александр Валерьевич
Соколова Татьяна Дмитриевна
Владес Олег Александрович
Кричевский Григорий Александрович
Коцюба Алла Станиславовна
Аносов Вадим Вячеславович
Зверев Сергей Александрович
Каткова Светлана Викторовна

Программа дисциплины