Управление операционной эффективностью

2022/2023

Статус: Майнор

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 3, 4 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Борисова Людмила Андреевна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 50

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В большинстве отраслей компании производят похожие продукты при помощи схожих технологий, с использованием схожих ресурсов, реализуют их на схожих рынках. Однако у этих компаний различные результаты. Операционная эффективность предприятия – это достижение наилучшего соотношения между задействованными ресурсами и конечными результатами работы. Компания, функционирующая подобным образом, выполняет одинаковые действия быстрее, результативнее и с меньшим количеством ошибок, затрат, нежели конкуренты. При этом речь не идет о простой экономии ресурсов, а об оптимальном их использовании. Операционная эффективность – тактический инструмент, без которого, тем не менее, невозможна нормальная повседневная работа и завоевание устойчивой позиции на рынке. В процессе изучения данной дисциплины будут использоваться конкретные ситуации, имитационные упражнения, видеоролики, чтобы демонстрировать способности и развивать навыки, которые позволяют компаниям-лидерам достигать лучших показателей безопасности, качества, себестоимости, производительности и других критических операционных показателей, характерных для каждой конкретной отрасли. В процессе обучения студенты ознакомятся с основными принципами и инструментами производственных систем Toyota, Сбербанка и других компаний, приобретут навыки разбора конкретных ситуаций, ознакомятся на практике с различными типами операций и процессов.

Цель освоения дисциплины

Изучить основы операционного менеджмента предприятия
На основе кейсов различных компаний ознакомить слушателей с различными типа операций и процессов.
Сформировать практические навыки разбора и анализа конкретных ситуаций по решению задач повышения операционной эффективности на примере отдельных компаний.

Планируемые результаты обучения

Знает основы системного подхода в анализе операционной эффективности
Знаком с инструментами повышения операционной эффективности. Умеет рассчитывать экономический эффект
демонстрирует способность использования базовых моделей операционной эффективности и процессов для описания вопросов, связанных с организацией
иллюстрирует теоретические знания по операционной эффективности
формулирует проблемы и задачи в терминах модели операционной эффективности
Выбирает и использует основные инструменты бережливого производства для выявления потерь и повышения операционной эффективности.
Знает основы операционного менеджмента предприятия
Знает и умеет использовать традиционные модели организации операционных систем

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Основные понятия операционного менеджмента и управления операционной эффективностью предприятия. (6 а.ч.)
Тема 2. Система показателей оценки операционной эффективности организации. (6.а.ч.)
Тема 3. Основные составляющие комплексной программы повышения операционной эффективности предприятия. (8.а.ч.)
Тема 4. Основные методы и модели управления операционной эффективностью предприятия. (8 а.ч.)
Тема 5. Реализация основных задач управления операционной эффективностью предприятий различных сфер с использованием соответствующих методов и показателей. (6 а.ч.)

Элементы контроля

Экзамен - Тестирование
Экзамен в форме письменного тестирования. Тест содержит открытые и закрытые вопросы и задания.
Самостоятельная работа (аудиторный доклад, сообщение с презентацией, реферат)
Посещаемость, активность на семинарах (участие в дискуссиях, ответы на вопросы)
Мини-кейсы, тесты, решение задач на семинарах.

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 4 модуль
0.1 * Самостоятельная работа (аудиторный доклад, сообщение с презентацией, реферат) + 0.075 * Посещаемость, активность на семинарах (участие в дискуссиях, ответы на вопросы) + 0.125 * Мини-кейсы, тесты, решение задач на семинарах. + 0.4 * Экзамен - Тестирование

Программа дисциплины