Ведение переговоров

Бакалавриат 2021/2022

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс обязательный (Реклама и связи с общественностью)

Направление: 42.03.01. Реклама и связи с общественностью

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Клименко Юрий Германович, Криницкая Анастасия Сергеевна, Смелов Леонид Сергеевич

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 32

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

В результате освоения дисциплины вы будете знать: •стратегии и тактики ведения переговоров, выработанными мировым опытом; • технологии постановки точных целей и взаимоприемлемых для сторон переговоров решений в ходе подготовки к переговорам • принципы управленческой борьбы, применяющиеся в ходе ведения переговоров, • приемы перехвата и удержания управления; • классификацию типичных ситуаций, требующих; будете владеть: •навыками постановки целей, определения стратегии и тактики ведения переговоров; • навыками ведения конструктивных и жестких переговоров; • навыками ведения переговоров с использованием различных кейсов деловой жизни.

Цель освоения дисциплины

формирование у студента системного и комплексного понимания процесса проведения переговоров
формирование навыков подготовки к переговорам, их проведения и анализа.

Планируемые результаты обучения

умеет вести экологические переговоры на психологическом слое.
владеет навыками определения и дифференциации конфликтов
владеет навыками постановки целей, определения стратегии и тактики ведения переговоров
знает психологические основы конфликтов
знает психологические основы переговоров, обладает навыками распознавания и обработки психологического слоя
знает, как анализировать и готовиться к переговорам
знает, как анализировать и готовиться к переговорам; вырабатывать стратегию переговоров
знает, что такое картина мира в переговорах и умеет грамотно ее выстраивать
знает, что такое конфликты, их типы и методы решения;
умеет вырабатывать стратегию переговоров, занимать роль модератора и вводить повестку в групповых переговорах
умеет обрабатывать конфликтные ситуации в различных сферах жизни
умеет обрабатывать чужую картину мира; оценивать жизненную ситуацию с точки зрения определения необходимости вступления в переговоры

Содержание учебной дисциплины

Конфликты их типы и особенности решения
Приемы и методы обработки конфликтов
Переговоры. Обрисовка своей картины мира в переговорах
Подготовка к переговорам и разработка стратегии.
Переговоры. Делегирование построения картины мира
Переговоры. Обработка и введение психологического слоя в переговорах.
Переговоры. Обработка чужой картины мира.
Групповые переговоры и переговоры в команде.
Навык недирективного управления командой.

Элементы контроля

Домашнее задание 1
Домашнее задание 2
Экзамен
Экзамен проводится в устной форме (опрос по материалам курса). Экзамен проводится на платформе Zoom. К экзамену необходимо подключиться согласно расписанию ответов, высланному преподавателем на корпоративные почты студентов накануне экзамена. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка Zoom. Для участия в экзамене студент обязан: поставить на аватар свою фотографию, явиться на экзамен согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться конспектами и подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи менее минуты. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение минута и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи подразумевает использование усложненных заданий.
Работа на семинарах
При наличии подтверждённой уважительной причины совокупная оценка рассчитывается без учёта пропущенной формы контроля.

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 2 модуль
0.14 * Домашнее задание 2 + 0.42 * Работа на семинарах + 0.3 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Клименко Юрий Германович
Криницкая Анастасия Сергеевна
Смелов Леонид Сергеевич

Программа дисциплины