Бакалавриат 2021/2022

Принятие управленческих решений

Статус: Курс обязательный (Маркетинг и рыночная аналитика)

Направление: 38.03.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Балаева Ольга Николаевна, Вишневская Наталья Николаевна, Иванов Егор Сергеевич

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Программа дисциплины

Аннотация

Процессы разработки и принятия решений, относящихся к разным функциям бизнеса и к разным уровням управления, обнаруживают общие закономерности. Знание этих закономерностей, умение строить процесс разработки и принятия решения наиболее рациональным образом, навыки индивидуального и группового принятия решений исключительно важны для менеджера. Поэтому наряду с другими учебными дисциплинами в программы подготовки менеджеров и исследователей проблем менеджмента включается специальный курс по разработке и принятию управленческих решений. Курс носит инструментальный и методологический характер. Это означает, что в нем рассматриваются методы, инструментарий (математический, информационный), процедуры, индивидуальные и групповые технологии разработки и принятия управленческих решений. В отличие от других управленческих дисциплин, отвечающих на вопрос о том, какое управленческое решение следует принять в той, или иной ситуации в маркетинге, управлении персоналом, финансами и т.д., курс отвечает на вопрос о том, как организовать разработку и принятие решения в данной ситуации. Актуальность курса обеспечивается использованием результатов современных исследований в области психологии, поведенческой экономики, организационного поведения и прикладной математики, направленных на решение актуальных проблем бизнес-практики. Рассматриваемые в курсе задачи и проблемные ситуации направлены на развитие у студентов навыков выработки этичных, социально-ответственных решений, способствующих устойчивому развитию общества. В курсе используются многочисленные отечественные и зарубежные источники, включая публикации и видеоматериалы как на русском, так и на английском языках. Предусматривается выполнение студентами заданий по материалам российской и зарубежной бизнес-практики.

Цель освоения дисциплины

• Сформировать у студентов необходимый объём компетенций, необходимых для анализа, совершенствования и разработки процедур и процессов принятия управленческих решений в организациях.

Планируемые результаты обучения

• Диагностирует процессы принятия решений в организации и разрабатывает рекомендации по их совершенствованию
• Владеет навыками работы в команде по подготовке и обоснованию решений
• Организует и подводит итоги процедуры принятия решений в группе
• Применяет методы анализа и оптимизации решений в условиях многокритериальности
• Применяет методы анализа и оптимизации решений в условиях риска и неопределенности

Содержание учебной дисциплины

• Модели процесса принятия решений
• Принятие решений при многих критериях
• Принятие решений в условиях риска и неопределенности
• Графические методы в принятии решений
• Групповые технологии принятия решений
• Индивидуальный стиль принятия решений

Элементы контроля

• Индивидуальное домашнее задание
• Групповые домашние задания
  Три групповых домашних задания - по темам 1, 3 и 4-5. Итоговая оценка выводится как средняя арифметическое трех оценок. Каждое задание предусматривает защиту на семинаре в установленный срок. При отсутствие защиты домашнее задание группы не оценивается.
• Работа на семинарах
• Экзамен: проводится онлайн с использованием асинхронного прокторинга
  Экзамен проводится в письменной форме (решение мини-кейса, расчетные задания) с использованием асинхронного прокторинга. Асинхронный прокторинг означает, что за всеми действиями студента во время проведения экзамена будет “наблюдать” компьютер. Процесс проведения экзамена записывается, анализируется искусственным интеллектом и человеком (проктором). Пожалуйста, будьте внимательны и чётко следуйте инструкциям! Платформа проведения: Экзамен проводится на платформе StartExam, онлайн платформе для проведения тестовых заданий. Ссылка на прохождение экзаменационного задания будет доступна студенту в РУЗ. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: https://eduhseru-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/vsukhomlinov_hse_ru/EUhZkYaRxQRLh9bSkXKptkUBjy7gGBj39W_pwqgqqNo_aA?e=fn0t9N Для участия в экзамене студент обязан: Подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт, разворот с именем и фотографией) для идентификации перед началом выполнения экзаменационного задания; Проверить работу видеокамеры и микрофона, скорость работы сети Интернет (для наилучшего результата рекомендуется подключение компьютера к сети через кабель); На компьютере необходимо выключить все приложения, вкладки браузера, кроме: вкладки с платформами StartExam, Examus, MS Word, калькулятор. В случае, если одно из необходимых условий участия в экзамене невозможно выполнить, необходимо за 7 дней до даты проведения экзамена проинформировать об этом сотрудника учебного офиса для принятия решения о дальнейшем участии студента в экзаменах. Правила проведения экзамена: Основные правила проведения экзамена установлены регламентом прохождения экзамена с применением технологии асинхронного прокторинга в рамках промежуточной аттестации. Дополнительно, на данном экзамене студенту разрешено: Пользоваться MS Word, калькулятором на экране компьютера. Нарушения связи: Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается потеря сетевой связи студента с платформой StartExam не более 5 минут в течение экзамена. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается потеря сетевой связи студента с платформой StartExam на более чем 5 минут в течение экзамена и является основанием для принятия решения о прекращении экзамена. В случае долговременного нарушения связи с платформой StartExam во время выполнения экзаменационного задания, студент должен зафиксировать факт потери связи с платформой (скриншот, ответ от провайдера сети Интернет) и обратиться в учебный офис с объяснительной запиской о случившемся для принятия решения о пересдаче экзамена.

Промежуточная аттестация

• 2021/2022 учебный год 2 модуль
  0.2 * Работа на семинарах + 0.5 * Экзамен: проводится онлайн с использованием асинхронного прокторинга + 0.1 * Групповые домашние задания + 0.2 * Индивидуальное домашнее задание

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Мкртычян Г. А., Шубнякова Н. Г. - ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2020 - 140с. - ISBN: 978-5-534-13827-6 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/prinyatie-upravlencheskih-resheniy-466936
• Филинов-Чернышев Н. Б. - РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 324с. - ISBN: 978-5-534-03558-2 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/razrabotka-i-prinyatie-upravlencheskih-resheniy-433919
• Филинов-Чернышев Н.Б. - РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2017 - 324с. - ISBN: 978-5-534-03558-2 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/razrabotka-i-prinyatie-upravlencheskih-resheniy-404228

Рекомендуемая дополнительная литература

• Amos Tversky, Daniel Kahneman, & Robert L. Winkler. (n.d.). You have printed the following article: Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.311830A9
• Birnbaum, M. H. (1998). Measurement, Judgment, and Decision Making. San Diego: Academic Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=203311
• Charles Margerison, & Richard Glube. (1979). Leadership Decision‐Making: An Empirical Test Of The Vroom And Yetton Model. Journal of Management Studies, (1), 45. https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.1979.tb00373.x
• Farrand, P., Hussain, F., & Hennessy, E. (2002). The efficacy of the `mind map’ study technique. Medical Education, 36(5), 426–431. https://doi.org/10.1046/j.1365-2923.2002.01205.x
• Glenn Shafer, & Roger Logan. (n.d.). 18 Implementing Dempster’s Rule for Hierarchical Evidence. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.A0D71FF9
• Pressman, A. (2019). Design Thinking : A Guide to Creative Problem Solving for Everyone. New York: Routledge. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1923524
• Snowden, D. J., & Boone, M. E. (2007). A Leader’s Framework for Decision Making. (cover story). Harvard Business Review, 85(11), 68–76. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=bsu&AN=27036324
• Tony Buzan. (2018). Mind Map Mastery : The Complete Guide to Learning and Using the Most Powerful Thinking Tool in the Universe. [N.p.]: Watkins Publishing. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1608150
• Xu, Z. (2015). Uncertain Multi-Attribute Decision Making : Methods and Applications. Heidelberg: Springer. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=948226
• Zhu, L., & Rutherford, A. (2019). Managing the Gaps: How Performance Gaps Shape Managerial Decision Making. Public Performance & Management Review, 42(5), 1029–1061. https://doi.org/10.1080/15309576.2019.1568886
• Zopounidis, C., & Doumpos, M. (2017). Multiple Criteria Decision Making : Applications in Management and Engineering. Cham: Springer. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1231843
• Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует / Адизес И.К., - 7-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 264 с.: ISBN 978-5-9614-5406-2 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/912757
• Канеман Д., & Тверски А. (2015). Теория Перспектив: Анализ Принятия Решений В Условиях Риска. Журнал Экономика и Математические Методы (ЭММ), (1), 3. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsrep&AN=edsrep.a.scn.cememm.v51y2015i1p3.25
• Литвак, Б. Г. Управленческие решения [Электронный ресурс] : учебник / Б. Г. Литвак. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. - (Академия бизнеса) - ISBN 978-5-4257-0024-7. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/451394
• Литвак, Б. Г. Управленческие решения. Практикум [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Б. Г. Литвак. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. - (Академия бизнеса). - ISBN 978-5-4257-0029-2. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/451396
• Парето-оптимальные решения многокритериальных задач / В.В. Подиновский, В.Д. Ногин. - М.: ФИЗМАТЛИТ, 2007. - 256 с. ISBN 978-5-9221-0812-6
• Подиновский, В. В. Введение в теорию важности критериев в многокритериальных задачах принятия решений [Электронный ресурс] / В. В. Подиновский. - М. : ФИЗМАТЛИТ, 2007. - 64 с. : 5 табл., 4 ил. - ISBN 978-5-9221-0743-3. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/544644
• Принятие управленческих решений / Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. - М.:Дашков и К, 2016. - 324 с.: ISBN 9785394010842 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/430348
• Управленческие решения: Учебник / Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б., - 8-е изд. - М.:Дашков и К, 2018. - 496 с.: ISBN 978-5-394-02269-2 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/327956
• Хрестоматия по учебной дисциплине "Теория и методы принятия многокритериальных решений", , 2005

Авторы

• Балаева Ольга Николаевна