Репутационные исследования

Бакалавриат 2021/2022

Статус: Курс по выбору (Реклама и связи с общественностью)

Направление: 42.03.01. Реклама и связи с общественностью

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 2, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Глазова Лилия Ильдаровна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 48

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Репутация — важный нематериальный актив, который может серьезно повлиять на стоимость компании и ее ценность на рынке. В рамках разработки коммуникационных стратегий репутационные исследования проводят для изучения установок, сформировавшихся у различных аудиторий (стейкхолдеров) в отношении компании, организации, персоны или бренда. Цель данного курса – представить студентам комплексный подход к изучению репутации, включая количественные и качественные методы оценки и возможность сочетания их в одном исследовании. В рамках данного курса студенты познакомятся с моделями оценки репутации, научатся использовать данные для разработки коммуникационной стратегии, составлять коммуникационный SWOT и др. На данном курсе студенты будут самостоятельно проводить репутационные аудиты на реальных кейсах, чтобы на практике закрепить полученные знания.

Цель освоения дисциплины

овладение базовыми теоретическими подходами к анализу репутации и обучение студентов практическим навыкам проведения репутационных исследований. Для освоения учебной дисциплины студенты должны владеть навыками работы с компьютером, уметь мыслить аналитически и делать выводы из статистических и текстовых массивов данных.

Планируемые результаты обучения

Владеет основными подходами к анализу данных в репутационных исследованиях
Владеет репутационным исследованием как инструментом измерения эффективности управления коммуникацией
Знает ключевые понятия, цели и задачи к изучению репутации
Знает основные параметры и методы репутационных исследований
Знает основные составляющие коммуникационной стратегии
Умеет использовать основные модели исследования репутации
Умеет реконструировать коммуникационную стратегию на основе исследовательских данных

Содержание учебной дисциплины

Тренды исследования репутации
Личный бренд и репутация
Реконструкция коммуникационной стратегии
Стейкхолдер как единица анализа
Исследование массовой аудитории
Исследование экспертной аудитории
Основные подходы к анализу данных в репутационном исследовании
Визуализация данных в репутационном исследовании
Дорожная карта репутационного аудита

Элементы контроля

Работа на семинаре
Эссе
Работа должна быть сдана в срок и соответствовать требованиям к объему (не менее 500 слов). дедлайн сдачи эссе - 10 декабря 2021 г.
Контрольная работа
Групповой проект

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 3 модуль
0.2 * Работа на семинаре + 0.2 * Контрольная работа + 0.2 * Эссе + 0.4 * Групповой проект

Список литературы

Авторы

Глазова Лилия Ильдаровна

Программа дисциплины