Магистратура 2021/2022

Психология коммуникации

Статус: Курс по выбору (Совместная магистратура НИУ ВШЭ и ЦПМ)

Направление: 01.04.01. Математика

Кто читает: Факультет математики

Где читается: Факультет математики

Когда читается: 2-й курс, 2 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Онлайн-часы: 94

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Штерн Александр Савельевич

Прогр. обучения: Совместная магистратура НИУ ВШЭ и ЦПМ

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 2

Программа дисциплины

Аннотация

В рамках этого курса мы поговорим о том, как люди обмениваются информацией, в том числе об особенностях вербальной и невербальной сторон общения, принятии групповых решений, и о том, с какими трудностями мы сталкиваемся на этом пути. Сформировав представление о базовых теоретических подходах в изучении психологии коммуникации и открытых исследовательских вопросов, студенты научатся применять существующие модели и подходы для анализа реальных коммуникативных ситуаций. Курс включает в себя онлайн лекции и дополнительные материалы: отрывки из художественных фильмов, интервью с экспертами, описание отдельных социально-психологических экспериментов. На семинарах будут проходить: обсуждения основных тем, решение кейсов и квизов, разработка программы убеждающих сообщений.

Цель освоения дисциплины

• Сформировать представления об основных концепциях, моделях и закономерностях коммуникации и применении на практике полученных знаний в ситуации переговоров, дискуссии обучения;
• Сформировать навыки анализа конкретных коммуникативных ситуаций;
• Научить разрабатывать программы убеждающих сообщений, направленных на создание положительного образа продукта/программы/человека;
• Подготовить участников курса к использованию техник эффективного публичного выступления для презентации результатов проекта профессиональной аудитории

Планируемые результаты обучения

• использует техники эффективного публичного выступления для презентации результатов проектной работы профессиональной аудитории
• объясняет соотношение между базовыми психологическими моделями коммуникации и коммуникативными ситуациями в повседневной жизни
• разрабатывает программу убеждающих сообщений, направленных на формирование положительного образа продукта/человека/программы, основываясь на социально-психологических теориях
• решает стандартные кейсы по анализу коммуникативных ситуаций с учетом социально-психологических теорий
• формулирует и воспроизводит психологические концепции, механизмы и закономерности в рамках психологии коммуникации

Содержание учебной дисциплины

• Как устроена коммуникация? Коммуникативная ситуация
• Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация
• Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация
• Как провести интервью? Исследование, оценки, терапия
• Как договориться друг с другом? Переговоры
• Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия
• Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2
• Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети
• Как развивать коммуникативные навыки? Обучение коммуникации
• Свободное изучение материалов курса и подготовка к экзамену

Элементы контроля

• получение сертификата
• экзамен

Промежуточная аттестация

• 2021/2022 учебный год 2 модуль
  оценка за сертификат переводится в 10 бальную систему и умножается на 0.7 суммируется с оценкой за экзамен, который умножается на 0.3

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Jacks, A. (2018). Negotiations. [S.l.]: Legend Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1719907
• Knapp, M. L., & Hall, J. A. (2013). Nonverbal Communication. Boston: De Gruyter Mouton. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=544027
• Nonverbal communication : the unspoken dialogue, Burgoon, J. K., 1996
• Nonverbal communication in human interaction, Knapp, M. L., 2014
• Oxford handbook of internet psychology. (2007). Oxford University Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsnar&AN=edsnar.oai.pure.rug.nl.publications.b6e1a6a4.0402.43a5.b0e8.75aff9f2eb28
• Randy Charles. (2018). Communication Skills. National Highlights Inc.
• Гулевич О. А. - ПСИХОЛОГИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ОТ ГАЗЕТ ДО ИНТЕРНЕТА. Учебник для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2021 - 264с. - ISBN: 978-5-534-12406-4 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/psihologiya-massovoy-kommunikacii-ot-gazet-do-interneta-476595
• Как вести переговоры. Развитие навыков, Френч, А., 2006
• Корягина Н. А., Антонова Н. В., Овсянникова С. В. - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2021 - 440с. - ISBN: 978-5-534-03322-9 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/psihologiya-obscheniya-469164
• Невербальная коммуникация : теории, функции, язык и знак, Коццолино, М., 2015
• Переговоры без поражения. Гарвардский метод, Фишер, Р., 2013
• Психология коммуникации : учеб. пособие, Гулевич, О. А., 2008
• Психология общения, Вердербер, Р., 2006

Рекомендуемая дополнительная литература

• 50MINUTES.COM. (2017). Successful Negotiation : Communicating Effectively to Reach the Best Solutions. [N.p.]: 50Minutes.com. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1528121
• Johnson, K. M. (2017). Negotiations : Insights, Strategies and Outcomes. New York: Nova Science Publishers, Inc. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1540044
• Martin, C. J., & Mansbridge, J. J. (2016). Political Negotiation : A Handbook. Washington, D.C.: Brookings Institution Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1106024
• Леонов Н. И. - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 4-е изд., пер. и доп. Учебное пособие для СПО - М.:Издательство Юрайт - 2021 - 193с. - ISBN: 978-5-534-10454-7 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/psihologiya-obscheniya-474640
• Садовская В. С., Ремизов В. А. - ОСНОВЫ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 169с. - ISBN: 978-5-534-06390-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/osnovy-kommunikativnoy-kultury-psihologiya-obscheniya-436493
• Социальная психология : учебник и практикум для акад. бакалавриата, Гулевич, О. А., 2015

Авторы

• Штерн Александр Савельевич