Анализ аудитории

2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Майнор

Кто читает: Департамент социологии

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 3, 4 модуль

Преподаватели: Адемукова Надежда Владимировна, Давыдов Сергей Геннадьевич, Дмитриева Ольга Александровна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 76

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Исследования аудитории и публики - важнейшие направления не только социальных исследований, но и эмпирического анализа, которым занимаются не только сами медиакомпании, но и широкий круг субъектов, решающих различные коммуникационные задачи (рекламодатели, рекламные агентства, субъекты деятельности по связям с общественностью). В основе анализа аудитории находятся медиаизмерения - количественные исследования, которые реализуются как посредством опросных методов, так и автоматизированных измерительных технологий. Также будут рассмотрены различные количественно-качественные (например, тесты медийных концепций, usability тесты, автоматизированные измерения реакции аудитории, исследования аудитории методом eye-tracking и др.) и качественные (глубинные интервью, фокус-группы) подходы к изучению аудитории.

Цель освоения дисциплины

Овладение основными положениями теории аудитории медиа.
Формирование комплексного понимания закономерностей поведения аудиторий традиционных и новых медиа, как общего характера, так и в частных проявлениях.
Ознакомление с основными методами исследования аудиторий медиа.
Овладение навыками анализа аудиторий в отраслевой практике, в том числе в контексте изучения медиарынков, в функционировании и развитии медиапредприятий, в редакционной деятельности, а также в рекламной деятельности и связях с общественностью.

Планируемые результаты обучения

Ориентируется в предметной области теоретических и индустриальных социологических исследований аудитории и публики.
Использует основные методы измерения аудитории различных типов медиа.
Проводит медиаметрический анализ.
Проводит исследования с использованием количественных методов анализа аудитории и публики.
Проводит исследования с использованием качественных методов анализа аудитории и публики.

Содержание учебной дисциплины

Теоретические основы исследования аудитории и публики
Понятия аудитории и публики в социальных науках, их история и этапы трансформации в XX-XXI вв. Близкие понятия: толпа, масса, сообщества. Основные направления академических исследований аудитории (audience studies). Традиция изучения публичного (общественного) мнения.
Измерения аудитории медиа
Измерение аудитории как количественное социальное исследование. Функции, пользователи и направления использования результатов измерения аудитории. Институциональный характер медиаизмерений. История измерения аудитории в мире и России. Базовые методы измерения аудитории: опрос и автоматизированная регистрация. Стандарты и мировые практики измерения аудитории. Современные тенденции развития систем измерения аудитории.
Медиаметрические показатели.
Система показателей аудитории медиа. Типология показателей аудитории - семейства технических, редакционных и рекламных показателей. Показатели аудитории печатных медиа. Тиражи газет и журналов как технический показатель потенциальной аудитории. Редакционные показатели аудитории: AIR, Reach, Affinity Index. Показатели аудитории радиостанций. Технические показатели: охват населения вещанием радиостанции, проникновение радиостанции. Редакционные показатели аудитории: AQH, AQH Share, Reach, TSL, Conversion (Affinity) Index. Показатели аудитории телеканалов. Технические показатели: охват населения вещанием телеканала, проникновение телеканал. Редакционные показатели аудитории: объем аудитории; рейтинг телеканала; телепрограммы; доля аудитории телеканала, телепрограммы, охват аудитории телеканала (Reach), телепрограммы; среднее время телепросмотра; Affinity Index. Рекламные показатели телеканала: рейтинг рекламного спота, GRP, CPP, CPT, охват рекламной кампании с заданной частотой контакта. Показатели аудитории интернет-ресурсов. Проникновение интернета как технический показатель. Счетчики посещаемости сайтов: количество заходов на сайт (хит) и количество уникальных пользователей (хост). Проблема интерпретации показателей счетчиков. Параметры, получаемые через опросы и комбинированные методы измерения интернет-аудитории: охват аудитории (Reach) и Affinity Index.
Специальные (ad hoc) количественные исследования аудитории и публики
Основные направления специальных количественных исследований аудитории и публики в индустриальной практике. Исследования отношения к контенту (appreciation surveys). Тестирование медийных концепций. Анализ медиабрендов. Целевая аудитория и выборка количественного исследования. Составление инструментария количественного исследования аудитории и публики. Методы сбора данных, организация и контроль проведения полевых работ. Анализ данных и представление результатов количественного исследования аудитории и публики.
Качественные исследования аудитории и публики
Основные методы качественных исследований аудитории и публики: фокус-группы и глубинные интервью. Области применения качественных методов исследования аудитории и публики в индустриальной практике. Программа и ключевые этапы качественного исследования аудитории и публики. Гайд качественного исследования и его составление. Модерирование и интервьюирование – основные приемы и типичные ошибки. Анализ данных и представление результатов качественных исследований аудитории и публики.

Элементы контроля

Семинары
Домашняя работа 1
Домашняя работа 2
Тест

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (4 модуль)
0.25 * Домашняя работа 1 + 0.1 * Домашняя работа 2 + 0.4 * Семинары + 0.25 * Тест

Программа дисциплины