Магистратура 2020/2021

Информационные технологии управления жизненным циклом продукции и услуг

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс по выбору (Менеджмент качества и бережливого производства)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Кафедра производственного менеджмента и логистики (Нижний Новгород)

Где читается: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Когда читается: 1-й курс, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Абросимова Елена Борисовна

Прогр. обучения: Менеджмент качества и бережливого производства

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 52

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина посвящена вопросам изучения современных информационных технологий, возможностям их применения на различных этапах жизненного цикла продукта или услуги, оценке экономической эффективности и стоимости владения от внедряемых информационных систем; проблемам интеграции различных информационных систем.

Цель освоения дисциплины

• Формирование компетенций по применению информационных технологий для управления жизненным циклом продукции и услуг.

Планируемые результаты обучения

• Ознакомление с современными информационными технологиями, применяемыми в условиях цифровизации экономики и оптимизации бизнес-процессов как на производственных предприятиях, так и в сфере услуг.
• Понимание этапов жизненного цикла продукта и услуги и разницы между ними.
• Способность подготавливать технико-экономическое обоснование внедрения информационных технологий, проводить экономическую оценку эффективности и стоимости владения ИС.
• Ознакомление с содержанием и принципами реализации основных информационных технологии и с архитектурой ИС, применяемых на различных этапах жизненного цикла продукции как в процессе производства на производственном предприятии, так и в процессе сервисного обслуживания. Понимание принципов реализации основных информационных технологии и архитектуры ИС, применяемых в сфере услуг.
• Способность применять процессные и проектные технологии внедрения ИС.
• Получение навыков разработки проекта по внедрению информационных технологий на предприятии/в компании.

Содержание учебной дисциплины

• Информационные системы и технологии в современном мире.
  Эволюция ИС. Жизненный цикл ИС.
• Жизненный цикл продукта и услуги. Фазы жизненного цикла.
  Жизненный цикл продукта и услуги: общее и различия. Маркетинговый и технологический взгляд на жизненный цикл. Управление жизненным циклом. Субъекты управления.
• Оценка целесообразности применения информационных технологий и внедрения ИС на предприятии/в компании. Технико-экономическое обоснование.
  Цели, задачи и ожидаемые результаты от внедрения ИТ и ИС на различных этапах жизненного цикла продукции или услуги. Экономическая и управленческая целесообразность.
• Обзор существующих ИТ и ИС для управления жизненным циклом продукции и услуг
  Изучение существующих информационных систем и технологий, определение границ их применения.
• Корпоративные методологии применения информационных технологий и информационных систем
  Жизненный цикл продукции или услуги в компании и на рынке. Применение информационных технологий и информационных систем на всех его этапах . Сервисный подход.
• Итоговая аттестация
  Подготовка проекта применения информационных технологий для решения задач определенного этапа жизненного цикла продукта или услуги.

Элементы контроля

• Домашние задания
• Экзамен: Презентация и защита проекта с применением ДОТ
  Экзамен проводится в устной форме (опрос по материалам курса). Экзамен проводится на платформе Zoom (https://zoom.us). К экзамену необходимо подключиться согласно расписанию ответов, высланному преподавателем на корпоративные почты студентов накануне экзамена. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка Zoom. Для участия в экзамене студент обязан: поставить на аватар свою фотографию, явиться на экзамен согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться конспектами и подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи до 5 минут. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение 5 минут и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи аналогична процедуре сдачи.

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (4 модуль)
  Оитог.=0,4*Одом.раб.+0,6*Оэкз.

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Отв. ред. Трофимов В. В. - ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ В 2 Ч. ЧАСТЬ 1 5-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавриата и специалитета - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 375с. - ISBN: 978-5-534-09090-1 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/informacionnye-sistemy-i-tehnologii-v-ekonomike-i-upravlenii-v-2-ch-chast-1-441968
• Отв. ред. Трофимов В. В. - ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ В 2 Ч. ЧАСТЬ 2 5-е изд., пер. и доп. Учебник для бакалавриата и специалитета - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 324с. - ISBN: 978-5-534-09092-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/informacionnye-sistemy-i-tehnologii-v-ekonomike-i-upravlenii-v-2-ch-chast-2-441969
• Павлова Г.Ю. - Сервисная деятельность - КноРус - 2018 - 175с. - ISBN: 978-5-406-06064-3 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/926143
• Под ред. Романовой Ю.Д. - ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ (УПРАВЛЕНИИ) 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 411с. - ISBN: 978-5-534-11745-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/informacionnye-tehnologii-v-menedzhmente-upravlenii-446052
• Троценко В. В., Федоров В. К., Забудский А. И., Комендантов В. В. - СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 136с. - ISBN: 978-5-534-09938-6 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/sistemy-upravleniya-tehnologicheskimi-processami-i-informacionnye-tehnologii-438994

Рекомендуемая дополнительная литература

• Бурняшева Л.А., Кольчугина Т.А., Гончарова Е.Н. - Сервисология (Человек и его потребности) - КноРус - 2017 - 421с. - ISBN: 978-5-406-05528-1 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/926411
• Лашина М.В., Соловьев Т.Г. - Информационные системы и технологии в экономике и маркетинге (для бакалавров) - КноРус - 2017 - 301с. - ISBN: 978-5-406-05684-4 - Текст электронный // ЭБС BOOKRU - URL: https://book.ru/book/922282
• Трофимов В.В. - Отв. ред. - ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ 4-е изд., пер. и доп. Учебник для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2018 - 542с. - ISBN: 978-5-534-00259-1 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/informacionnye-sistemy-i-tehnologii-v-ekonomike-i-upravlenii-412460
• Управление жизненным циклом корпораций, пер. с англ. В. Кузина ; науч. ред. Д. Чичикалюк, А. Сеферян, 2-е изд., 498 с., Адизес, И. К., 2015