Методы и средства совершенствования бизнес-процессов

Бакалавриат 2022/2023

Статус: Курс по выбору (Бизнес-информатика)

Направление: 38.03.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Саввина Екатерина Евгеньевна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Курс знакомит с несколькими методологиями по редизайну и совершенствованию бизнес процессов. Студенты не только осваивают теоретические аспекты, но ипринимают участие в бизнес игре, отрабатывают навыки работы в проектной команде с различным профилем участников.

Цель освоения дисциплины

Цель курса – сформировать у студентов четкое понимание подходов в методологиях оптимизации процессов и редизайна, а такжеосновных инструментов метода Лин 6 Сигм и областей их применения в проектной работе. В результате изучения данной дисциплины студент должен уметь применять на практике различные инструменты совершенствования процессов. Полученные знания апробируются в рамках бизнес игры. Структура курса состоит из лекционной части и практических занятий в виде бизнес игры, а также работы в проектных группах.

Планируемые результаты обучения

Владеет методологиями оптимизации процессов
Воспроизводит принцип построения процессной модели и виды процессов
Умеет эффективно работать в составе проектной команды
Распознает методологию Лин, основных видах потерь, балансировке, PDCA
Применяет в проектной деятельности 5 фаз Лин 6 Сигм
Владеет методологией Редизайна

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Методологии оптимизации процессов. Процессная модель. Командное взаимодействие.
Тема 2. Методология Лин
Тема 3. Лин 6 Сигм – фаза «Определение (Define)»
Тема 4. Лин 6 Сигм – фаза «Измерение (Measure)»
Тема 5. Лин 6 Сигм – фаза «Анализ (Analyze)»
Тема 6. Лин 6 Сигм – фаза «Совершенствование (Improve)» и фаза «Контроль (Control)»
Тема 7. Методология Редизайна

Элементы контроля

Экзамен
Экзамен проводится в виде защиты проекта мини-группы, выполненной в рамках самостоятельной работы. На экзамене мини-группа представляет презентацию самостоятельной работы. Каждый студент из группы должен представить определенную часть работы и ответить на вопросы по теме проекта. Оценка за: Экзамен, Бизнес-игру, Командную работу - проводится по итогам работы студентов в составе мини-групп. Группы формируются на первом занятии. Состав групп постоянен до окончания учебного курса.
Бизнес игра
Оценка за: Экзамен, Бизнес-игру, Командную работу - проводится по итогам работы студентов в составе мини-групп. Группы формируются на первом занятии. Состав групп постоянен до окончания учебного курса.
Аудиторная работа
Командная работа
Оценка за: Экзамен, Бизнес-игру, Командную работу - проводится по итогам работы студентов в составе мини-групп. Группы формируются на первом занятии. Состав групп постоянен до окончания учебного курса.

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 3 модуль
0.3 * Бизнес игра + 0.4 * Экзамен + 0.2 * Аудиторная работа + 0.1 * Командная работа

Список литературы

Авторы

Яковлева Наталия Вадимовна
Саввина Екатерина Евгеньевна

Программа дисциплины