Организационные коммуникации в публичном секторе

Магистратура 2022/2023

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс обязательный (Государственное и муниципальное управление)

Направление: 38.04.04. Государственное и муниципальное управление

Кто читает: Департамент политики и управления

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Большакова Ксения Юрьевна, Иванова Наталья Львовна, Климова Анна Викторовна

Прогр. обучения: Государственное и муниципальное управление

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 64

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Целью дисциплины является подготовка студентов к успешному овладению видами и методами коммуникационной деятельности в организации в условиях роста турбулентной и изменчивой внешней среды и глобальной конкуренции. Дисциплина дает будущим профессионалам необходимую базу для организации и проведения различных коммуникационных действий в процессе их профессиональной деятельности. В ходе изучения дисциплины «Организационные коммуникации в публично секторе» мы определим основные сферы ответственности при организации профессиональных коммуникаций в организациях публичного сектора, рассмотрим само значения коммуникационного процесса, цели, которые организационные коммуникации предполагают достичь, рассмотрим основные теории коммуникаций, проанализируем некоторые коммуникационные техники, в частности, организация потоков передачи информации с учетом особенностей конкретной организации, особенности коммуникации в процессе отбора, адаптации и увольнения сотрудника, коммуникации в рамках командной работы и др.

Цель освоения дисциплины

Целью дисциплины является подготовка студентов к успешному овладению видами и методами коммуникационной деятельности в организации в условиях роста турбулентной и изменчивой внешней среды и глобальной конкуренции.

Планируемые результаты обучения

Владеть навыками оценки и использования основных методов проведения организационных коммуникаций
Владеть навыками разрешения конфликтов в коммуникациях в различных рабочих ситуациях
Владеть навыками реализации коммуникационных проектов в сфере управления кадрами в государственных организациях и органах государственной власти
Владеть основными средствами самопрезентации в различных рабочих ситуациях
Знать виды коммуникаций в различных рабочих ситуациях, связанных с управлением кадрами (подбор и отбор персонала, адаптация и др.)
Знать коммуникационные методы создания «командной» среды, ориентированной на решение задач государственного управления, способствующей успешной совместной работе сотрудников
Знать основные виды коммуникаций, прмиеняемые в различных рабочих ситуациях, связанных с управлением кадрами
Знать основные задачи и функции организационных коммуникаций в современных организациях публичного сектора;
Знать основные теории организационных коммуникаций
Знать технологии выстраивания коммуникаций в соответствии со спецификой конкретной организации
Понимать роль и значение организационных норм в специфике, видах и формах коммуникаций
Уметь оценивать условия и границы использования тех или иных видов организационных коммуникаций

Содержание учебной дисциплины

Введение в организационные коммуникации
Теоретические подходы к организационным коммуникациям.
Коммуникации с и между различными стейкхолдерами.
Коммуникации в практиках социализации.
Этические нормы, правила делового общения
Виды и технологии деловых коммуникаций в организации
Самопрезентация и презентация в организационных коммуникациях
Конфликты в деловых отношениях и способы их разрешения в организационных коммуникациях
Коммуникативная компетентность субъектов организационных коммуникаций

Элементы контроля

Активность на семинарах
активное участие в семинарах, дискуссиях, обсуждении кейсов с применением полученных знаний и навыков
Домашние задания
Блог
Заметки

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 4 модуль
0.2 * Блог + 0.125 * Активность на семинарах + 0.15 * Домашние задания + 0.25 * Заметки

Список литературы

Авторы

Климова Анна Викторовна

Программа дисциплины