Операционная эффективность

Магистратура 2022/2023

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс обязательный (Стратегический менеджмент и консалтинг)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Баев Григорий Олегович, Любимова Оксана Владимировна

Прогр. обучения: Стратегический менеджмент и консалтинг

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В условиях глобальных вызовов и цифровизации процессов операционная эффективность (ОЭ) является ключом для обеспечения конкурентных преимуществ, а иногда и выживания бизнеса. Проекты по операционной эффективности традиционно занимают крупную или основную долю в выручке и общем числе проектов консалтинговых компаний BIG3. ОЭ связана с бизнес-процессами, которые преобразуют входные данные (материалы, информацию, клиенты) в выходные (продукты, услуги, довольные клиенты). ОЭ - это намного шире, чем то, что происходит на заводах таких компаний, как НЛМК, УГМК, Газпромнефть, Toyota, Siemens, Технониколь и других (хотя управление производством важно и составляет серьезную часть ОЭ). Большая часть сотрудников и активов в компаниях задействована в операционной деятельности. Более того, даже финансовые организации, IT фирмы, медиа-компании, некоммерческие организации и госструктуры зависят от своих операционных возможностей. Добро пожаловать на этот курс и в захватывающий мир операционной эффективности!

Цель освоения дисциплины

Курс предоставляет студентам теоретическую и практическую основу для понимания, проектирования, анализа и улучшения операционной деятельности организаций.

Планируемые результаты обучения

Умеет выявлять потоки и анализировать процессы в организации.
Умеет описывать операционную (производственную) систему компании.
Умеет строить карты потока создания ценности, находить узкие места, предлагать мероприятия для улучшений.
Рассчитывает необходимую мощность для удовлетворения спроса.
Применяет ключевые концепции операционного менеджмента для разработки операционной стратегии компании.
Владеет методом А3 для решения проблем и реализации проектов операционных улучшений.
Выбирает и использует инструменты и методы решения проблем.
Выбирает и использует основные инструменты бережливого производства для выявления потерь и повышения операционной эффективности.
Умеет проводить организационную диагностику, владеет инструментами нормирования труда

Содержание учебной дисциплины

Процесс. Операционная система
Поток и мощность
Операционные (производственные) системы
Управление качеством
Оргструктура
Операционные улучшения

Элементы контроля

Тесты и опросы на семинарах
Опросы проходят на каждом семинаре в формате устных опросов или в формате небольшого тестирования.
Решение кейсов на семинарах
На ряде семинаров студенты в командах решают кейсы. Оценка выставляется по итогам работы и защиты командного решения кейса на семинаре. Итоговый балл складывается как сумма заработанных баллов студентом, деленная на число решаемых кейсов на семинаре.
Проект А3
Командный проект А3 операционных улучшений. Тема проекта должна быть согласована с преподавателем. Выбирается организация/процесс, которые легко доступны студентам для изучения. Презентация готовится в группах по согласованию с преподавателем.
Экзамен
Экзамен представляет собой решение мини-кейса. Для решения мини-кейса предлагается использование инструментов, разобранных на семинарах и лекциях.

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 4 модуль
0.1 * Решение кейсов на семинарах + 0.3 * Экзамен + 0.1 * Тесты и опросы на семинарах + 0.3 * Проект А3

Список литературы

Авторы

Баев Григорий Олегович
Болтрукевич Вячеслав Евгеньевич

Программа дисциплины