Бакалавриат
2022/2023
Продуктовая аналитика
Статус:
Курс по выбору (Бизнес-информатика)
Направление:
38.03.05. Бизнес-информатика
Где читается:
Факультет менеджмента (Пермь)
Когда читается:
4-й курс, 3 модуль
Формат изучения:
с онлайн-курсом
Онлайн-часы:
36
Охват аудитории:
для всех кампусов НИУ ВШЭ
Преподаватели:
Светлакова Анна Дмитриевна
Язык:
русский
Кредиты:
7
Контактные часы:
40
Программа дисциплины
Аннотация
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает требования к образовательным результатам и результатам обучения студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих дисциплину «Продуктовая аналитика», учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика, обучающихся по образовательной программе «Бизнес информатика».
Цель освоения дисциплины
- Раскрыть прикладные аспекты и сформировать понимание основных сфер и задач применения продуктовой аналитики в управлении продуктом.
- Развить продуктовое мышление бакалавра, научить принимать обоснованные решения о развитии продукта и улучшении пользовательского опыта на основе данных.
- Сформировать практические навыки анализа поведения пользователей сайта, приложения или другого онлайн-сервиса, используя инструменты и методы, адекватные ситуации.
Планируемые результаты обучения
- Понимает актуальность и место темы в практике бизнеса. Знает функции и обязанности продуктового аналитика.
- Владеет навыками работы с метриками. Умеет проектировать воронку для разных типов продуктов
- Может посчитать юнит -экономику продукта, знает основные метрики, может рассчитать CAC и LTV, оценить эффективность маркетинговых инвестиций.
- Умеет анализировать результаты и ошибки при выведении новых продуктов, формулировать гипотезы, получать инсайты для новых экспериментов.
- Уметь анализировать целевую аудиторию, понимать боли и потребности, в том числе исследовать персоны, анализировать кейсы, выявлять какие jobs позволяет выполнять продукт. Умеет проектировать CJM, формулировать предложение по развитию продукта.
- Умеет проводить RFM-анализ и анализировать когорты пользователей. Знает системы веб-аналитики.
- Владеет методами визуализации данных в продуктовой аналитике.
Содержание учебной дисциплины
- Тема 1. Введение в продуктовую аналитику. Функции продуктового аналитика.
- Тема 2. Продуктовые метрики. Построение воронки.
- Тема 3. Юнит-экономика.
- Тема 4. Тестирование гипотез.
- Тема 5. Маркетинговая аналитика и голос клиента. Методы продуктовых исследований .
- Тема 6. Клиентская аналитика
- Тема 7. Основы проектирования дашбордов в BI-приложениях.
Промежуточная аттестация
- 2022/2023 учебный год 3 модуль0.2 * Групповой микро-проект + 0.4 * Экзамен + 0.2 * Аудиторная работа + 0.2 * Самостоятельная работа
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- 7883 - С.Альварес - Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development - 9785961440522 - Alpina - Альпина Паблишер - 2015 - https://hse.alpinadigital.ru/book/7883
- Стартап: Настольная книга основателя / Бланк С.М., Дорф Б., - 3-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 616 с.: ISBN 978-5-9614-5027-9 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/924002
Рекомендуемая дополнительная литература
- 15666 - М.Кон - Agile: Оценка и планирование проектов - 9785961452082 - Alpina - Альпина Паблишер - 2018 - https://hse.alpinadigital.ru/book/15666
- 5948 - А.Остервальдер - Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители - 9785961441109 - Alpina - Альпина Паблишер - 2015 - https://hse.alpinadigital.ru/book/5948
- 9528 - Г.Загребельный; И.Фролкин; М.Боровик; Т.Меркулович - Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас - 9785961444025 - Alpina - Альпина Паблишер - 2016 - https://hse.alpinadigital.ru/book/9528