Качественные методы в коммуникационных исследованиях

Бакалавриат 2023/2024

Статус: Курс по выбору (Реклама и связи с общественностью)

Направление: 42.03.01. Реклама и связи с общественностью

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 48

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Несмотря на возросшую популярность применения количественных методов и инструментов для работы с Big Data в коммуникационных исследованиях и PR-кампаниях, качественные методы как и прежде позволяют получить дополнительные инсайты в рамках исследования и содержательно насытить результаты количественного этапа. Цель данного курса заключается в том, чтобы представить студентам весь спектр качественных методов, применяемых в коммуникационных исследованиях сегодня. В рамках данного курса студенты не просто познакомятся с методами фокус-групп и интервью, но также приобретут практические советы по реализации этих методов для коммуникационных задач и извлечения из них содержательных инсайтов. На данном курсе студенты будут изучать данные методы согласно философии «learning by doing», то есть сразу применять эти методы в рамках практических заданий на искусственных примерах и анализировать релевантность применения данных методов, их ограничения и возможности. В совокупности студенты получат инструменты качественных исследований, не охваченные на основных курсах специализации.

Цель освоения дисциплины

знакомство с широким спектром методов в качественных коммуникационных исследованиях; получение студентами практических навыков в применении современных качественных методов и подходов в исследованиях в профессиональной деятельности;
умение применять результаты исследований с использованием качественных методов в профессиональной деятельности.

Планируемые результаты обучения

Владеет инструментами проектирования CJM
Владеет навыками организации и проведения воркшопов
Знает определение, принципы JTBD
Знает основные подходы к проведению интервью и фокус-групп
Знает основные характеристики методов качественных исследований
Знает понятие знаковых систем
Знает понятие инсайта и типы инсайтов
Знает правила, инструменты и упражнения
Может сопоставить семиотический метод задачам бизнеса
Обладает навыками модерации
Умеет анализировать и интерпретировать результаты CJMN
Умеет анализировать результаты и предлагать идеи продукта для бизнеса
Умеет обрабатывать и интерпретировать результаты проективных упражнений
Умеет общаться с разными типами участников
Умеет писать гайды для интервью и фокус групп
Умеет подбирать методологию для разных бизнес-задач
Умеет применять креативные методы для решения бизнес-задач
Умеет применять семиотический метод для решения соответствующих ему бизнес-задач
Умеет проводить интервью и фокус-группы
Умеет разрабатывать концепции позиционирования
Умеет самостоятельно разрабатывать проективные упражнения
Умеет сопоставлять бизнес-задачи и методы качественных исследований

Содержание учебной дисциплины

Бизнес и качественные исследования; обзор методологий
Глубинные интервью и фокус-группы
Проективные упражнения; написание гайда
Анализ проективных упражнений
Модерация
Customer Journey Map
Jobs-to-be-done
Семиотический метод. Введение
Семиотический метод. Применение
Креативные методы
Инсайт и его место в концепции
Разработка концепции
Воркшопы
Итоговый практический семинар

Элементы контроля

Активность на лекциях и семинарах
При наличии подтверждённой уважительной причины совокупная оценка рассчитывается без учёта пропущенной формы контроля.
Итоговый проект

Промежуточная аттестация

2023/2024 учебный год 2 модуль
0.5 * Активность на лекциях и семинарах + 0.5 * Итоговый проект

Программа дисциплины