Психология коммуникации

2023/2024

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент образовательных программ

Когда читается: 3 модуль

Онлайн-часы: 20

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Пестрикова Екатерина Андреевна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 6

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Каждый человек время от времени общается с другими людьми: близкими и друзьями, коллегами и клиентами, продавцами и клерками, попутчиками и случайными прохожими. Иногда это общение проходит успешно, иногда - нет. Почему так случилось? и Как этого избежать? – два вопроса, которые мы задаем себе после неудачного общения. В этом курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. Рассмотрим межличностную и групповую коммуникацию. Обсудим, что происходит в личном и онлайн общении. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов. В онлайн лекциях мы не только поговорим о результатах психологических исследований, но и посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни – в личных и деловых отношениях; проанализируем различные способы решения возникающих проблем. Дополнительные материалы – выступления экспертов и видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы проверить свои знания, вы сможете заполнить тесты.

Цель освоения дисциплины

Сформировать представления об основных концепциях, моделях и закономерностях коммуникации и применении на практике полученных знаний в ситуации переговоров, дискуссии обучения
Сформировать навыки анализа конкретных коммуникативных ситуаций
Научить разрабатывать программы убеждающих сообщений, направленных на создание положительного образа продукта/программы/человека
Подготовить участников курса к использованию техник эффективного публичного выступления для презентации результатов проекта профессиональной аудитории

Планируемые результаты обучения

использует техники эффективного публичного выступления для презентации результатов проектной работы профессиональной аудитории
объясняет соотношение между базовыми психологическими моделями коммуникации и коммуникативными ситуациями в повседневной жизни
разрабатывает программу убеждающих сообщений, направленных на формирование положительного образа продукта/человека/программы, основываясь на социально-психологических теориях
решает стандартные кейсы по анализу коммуникативных ситуаций с учетом социально-психологических теорий
формулирует и воспроизводит психологические концепции, механизмы и закономерности в рамках психологии коммуникации

Содержание учебной дисциплины

Как устроена коммуникация? Коммуникативная психология
Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация
Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация
Как договориться друг с другом? Переговоры
Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 1
Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2
Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети
Как развивать коммуникативные навыки? Обучение коммуникации

Элементы контроля

Тест. Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация
Тест по теме курса "Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация"
Тест. Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация
Тест по теме курса "Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация"
Тест. Как договориться друг с другом? Переговоры
Тест по теме курса "Как договориться друг с другом? Переговоры"
Тест. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 1
Тест по теме курса "Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 1"
Тест. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2
Тест по теме курса "Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2"
Тест. Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети
Тест по теме курса "Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети"

Промежуточная аттестация

2023/2024 учебный год 3 модуль
0.2 * Тест. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 1 + 0.1 * Тест. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2 + 0.2 * Тест. Как договориться друг с другом? Переговоры + 0.1 * Тест. Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети + 0.2 * Тест. Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация + 0.2 * Тест. Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация

Список литературы

Авторы

Пестрикова Екатерина Андреевна

Программа дисциплины