2023/2024

Публичные конфликты и управленческая риторика

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Майнор

Кто читает: Институт медиа

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 1, 2 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Павленко Валентина Юрьевна, Сыченков Владимир Владимирович

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 76

Программа дисциплины

Аннотация

Настоящий курс делает попытку совместить классический подход к управлению, связанный с производством и «публикацией» управленческих решений, с реальностью «эпохи хейта» и «информационных войн», в которой возрастает цена публичного слова руководителя, и что требуется оценивать максимально объективно. Управленческая риторика - также новое междисциплинарное направление, объединившие подходы конфликтологии и теории массовой коммуникации, теории переговоров и управленческой борьбы, стратегического и операционного менеджмента, логики убеждения и психологии влияния, антикризисного PR и работы с блогосферой - все ради управления тем, что обычно плохо поддается управлению.

Цель освоения дисциплины

• Познакомить с публичной стороной управления организацией.
• Рассмотреть показатель полезности публичных выступлений руководителей.
• Реализовать полученные знания в практике управленческих выступлений в ситуации публичного конфликта.

Планируемые результаты обучения

• Различает подходы и стили управления, использует плюсы и учитывает минусы каждого.
• Учитывает последствия и непредсказуемость развития событий после спорного управленческого решения.
• Влияет на людей, «рисует перспективу» подчиненным, опираясь на их интересы людей и свой управленческий стиль.
• Работает с разными сценариями развития событий, принимает нестандартные управленческие решения.

Содержание учебной дисциплины

• От конфликтной ситуации - к публичному конфликту
• Публичные конфликты как неуправляемая коммуникация
• Анализ конфликтных ситуаций. Попытка контроля
• От управленческой борьбы к управленческой риторике
• Управленческая риторика как управление словом
• Руководитель в эпоху хейта и «культура отмены»
• Управление впечатлением публичных выступлений

Элементы контроля

• Активность на семинарах
• Контрольная работа 1
• Контрольная работа 2
• Контрольная работа 3
• Защита индивидуальной траектории
  Защита индивидуальной траектории – необязательный элемент и нацелен на желание студента дополнительно самосовершенствоваться в выбранном направлении.

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 2 модуль
  0.2 * Активность на семинарах + 0.2 * Защита индивидуальной траектории + 0.2 * Контрольная работа 1 + 0.2 * Контрольная работа 2 + 0.2 * Контрольная работа 3

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Alpina - 12191 - К.Бредемайер - Черная риторика: Власть и магия слова - 9785961447323 - Альпина Паблишер - 2017 - https://hse.alpinadigital.ru/book/12191
• Кузнецов, И. Н. Бизнес-риторика : учебное пособие / И. Н. Кузнецов. — 7-е изд. — Москва : Дашков и К, 2022. — 406 с. — ISBN 978-5-394-04021-4. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/277199 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Хазагеров, Г. Г. Риторика для делового человека : учебное пособие / Г. Г. Хазагеров, Е. Е. Корнилова. — 5-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2018. — 135 с. — ISBN 978-5-89349-299-6. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/109590 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

Рекомендуемая дополнительная литература

• Александров, Д. Н. Логика. Риторика. Этика : учебное пособие / Д. Н. Александров. — 6-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2018. — 166 с. — ISBN 978-5-89349-370-2. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/109519 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Введенская, Л. А., Деловая риторика : учебное пособие / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. — Москва : КноРус, 2012. — 416 с. — ISBN 978-5-406-02177-4. — URL: https://book.ru/book/907468 (дата обращения: 27.08.2024). — Текст : электронный.
• Введенская, Л. А., Деловая риторика : учебное пособие / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. — Москва : КноРус, 2019. — 416 с. — ISBN 978-5-406-06634-8. — URL: https://book.ru/book/929970 (дата обращения: 26.08.2024). — Текст : электронный.
• Деловая риторика. Культура речи и деловое общение : учебник / В. А. Ефремов, В. Д. Черняк, И. Н. Левина [и др.] ; под ред. В. А. Ефремова, В. Д. Черняк. — Москва : КноРус, 2020. — 217 с. — (Бакалавриат). — ISBN 978-5-406-07456-5. — URL: https://book.ru/book/932518 (дата обращения: 26.08.2024). — Текст : электронный.
• Дивакова М. В. - Риторика. Сборник текстов - Академия водного транспорта Российского университета транспорта - 2011 - ISBN: - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=100906
• Кривоносов, А. Д. Судебная риторика / А. Д. Кривоносов, В. Н. Степанов. — Ярославль : МУБиНТ, 2015. — 80 с. — ISBN 978-5-93002-304-6. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/154108 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

Авторы

• Сыченков Владимир Владимирович
• Федорова Ксения Александровна