Бизнес-процессы компании: описание и моделирование

2023/2024

Статус: Дисциплина общефакультетского пула

Кто читает: Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита (Нижний Новгород)

Когда читается: 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Хомицкая Анна Николаевна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 28

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

По итогам изучения курса студенты научатся: - определять типы бизнес-процессов и их особенности, - использовать различные нотации в описании бизнес процессов и осуществлять обоснованный выбор нотации в зависимости от цели моделирования, - описывать бизнес-процессы на любом уровне управления и представлять их в виде процессных моделей, - применять на практике базовые подходы к визуальному анализу бизнес-процессов. Методологические принципы и инструментарий, разбираемые в данном курсе, иллюстрируются конкретными примерами и являются актуальными и востребованными на практике. Практические упражнения, содержащиеся в настоящем курсе, полностью соответствуют реальным кейсам, которые встречаются в работе действующих компаний, что обуславливает актуальность курса.

Цель освоения дисциплины

Сформировать у обучающихся компетенции, позволяющие им выявлять и классифицировать бизнес-процессы компании, формировать модели, описывающие процессную архитектуру компании на необходимом уровне детализации, оценивать состояние процессов компании, а также выявлять отдельные возможности для их оптимизации.

Планируемые результаты обучения

Студент идентифицирует типы организационных структур и умеет проводить моделирование организационной структуры предприятия в доступных приложениях на основе данных о составе и иерархии сотрудников организации.
Студент использует терминологию процессного управления.
Студент понимает иерархию моделирования бизнес-процессов организации и сопутствующую им регламентацию.
Студент идентифицирует процессы предприятия. Студент умеет формировать контекстную диаграмму предприятия и ландшафт процессной модели предприятия на основании информации о его деятельности
Студент оценивает степень зрелости процессов предприятия на основе модели Forester Research Group. Студент оценивает здоровье процессов на основе уровня их описания и исполнения.
Студент использует модель SIPOC для описания основных характеристик бизнес-процесса.
Студент понимает логику использования алгоритма эффективного описания бизнес-процесса.
Студент знает ключевые показатели бизнес-процессов и понимает логику их использования.
Студент моделирует отдельные бизнес-процессы в нотациях BFC, CFFC, BPMN 2.0
Студент проводит визуальный анализ бизнес-процессов на примере отдельных кейсов.
Находит и исправляет ошибки в диаграммах ЕРС и BPMN2.0.

Содержание учебной дисциплины

Система управления организацией.
Процессная модель предприятия. Дерево процессов предприятия
Оценка состояния процессов предприятия
Описание бизнес-процессов. Моделирование отдельных бизнес-процессов с использованием наиболее распространённых нотаций
Элементы анализа бизнес-процессов.

Элементы контроля

Активность
Контрольная работа 1
Контрольная работа 2

Промежуточная аттестация

2023/2024 учебный год 3 модуль
0.2 * Активность + 0.4 * Контрольная работа 1 + 0.4 * Контрольная работа 2

Список литературы

Авторы

Хомицкая Анна Николаевна
Егорова Екатерина Игоревна

Программа дисциплины