Магистратура 2023/2024

Проектный семинар "Инструменты повышения операционной эффективности"

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Курс обязательный

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Баев Григорий Олегович, Любимова Оксана Владимировна

Прогр. обучения: Производственные системы и операционная эффективность

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Программа дисциплины

Аннотация

Проектный семинар поддерживает реализацию курсового проекта «Повышение операционной эффективности по методу А3». Это обязательный начальный опыт проектной работы в области повышения операционной эффективности студентов 1 курса программы магистратуры «Производственные системы и операционная эффективность» Высшей школы бизнеса ВШЭ. В основе метода А3 лежит набор инструментов повышения операционной эффективности, которые разбираются на проектном семинаре. Метод А3 входит в набор базовых и универсальных подходов менеджеров при реализации проектов повышения операционной эффективности, по снижению затрат, по повышению производительности, при решении сложных проблем в компаниях различного масштаба, структуры, форм собственности и сфер деятельности. Метод А3 широко распространен в компаниях России, Японии, США, стран Европы и др. Кроме того, А3 — это еще и метод развития персонала, способ мышления, позволяющий бороться не со следствиями проблемы, а находить ее коренные причины.

Цель освоения дисциплины

• Изучить и отработать основные инструменты повышения операционной эффективности, необходимые для реализации курсового проекта А3.

Планируемые результаты обучения

• Формулирует проблему в операционной деятельности
• Проводит диагностику проблемного процесса
• Разрабатывает контрмеры по решению проблемы
• Формулирует целевое состояния процесса
• Проводит анализ коренных причин проблемы
• Разрабатывает план мероприятий по решению проблемы

Содержание учебной дисциплины

• Введение. Операционная эффективность. Проекты улучшений
• Метод А3
• Карточка проекта операционных улучшений
• Диагностика процесса
• Анализ корневых причин проблемы. Разработка контрмер
• Разбор обобщающего кейса по методу А3
• Стандарты и другие инструменты повышения операционной эффективности
• План мероприятий. Разработка пилотного проекта. Масштабирование
• Стандарты работы руководителя
• Деловая игра
• Защита группового проекта

Элементы контроля

• Кейс по картированию потока создания ценности
  Кейс решается в команде 4-5 человек на семинаре. Оценка выставляется команде
• Кейс по инструментам анализа коренных причин проблемы
  Кейс решается в команде 4-5 человек на семинаре. Оценка выставляется команде. Если студент отсутствует на семинаре, где решается кейс, студент получает 0 баллов. Пересдача невозможна.
• Кейс по разработке контрмер и плану мероприятий
  Кейс решается в команде 4-5 человек на семинаре. Оценка выставляется команде. Если студент отсутствует на семинаре, где решается кейс, студент получает 0 баллов. Пересдача невозможна.
• Кейс по разработке стандартной операционной процедуры
  Кейс решается в команде 4-5 человек на семинаре. Оценка выставляется команде. Если студент отсутствует на семинаре, где решается кейс, студент получает 0 баллов. Пересдача невозможна.
• Проект А3
  Командный проект А3 операционных улучшений. Тема проекта должна быть согласована с преподавателем. Выбирается организация/процесс, которые легко доступны студентам для изучения. Презентация готовится в группах 3-5 чел. по согласованию с преподавателем.
• Экзаменационный кейс
  Экзамен представляет собой решение мини-кейса. Для решения мини-кейса предлагается использование инструментов, разобранных на семинарах.
• Тесты
  Несколько тестирований будут делаться в начале нескольких семинаров на 10 мин по пройденному материалу. Каждый тест состоит из закрытых и открытых вопросов. Тест проводится на платформе Google или Яндекс формы.

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 2nd module
  0.1 * Кейс по инструментам анализа коренных причин проблемы + 0.1 * Кейс по картированию потока создания ценности + 0.1 * Кейс по разработке контрмер и плану мероприятий + 0.1 * Кейс по разработке стандартной операционной процедуры + 0.25 * Проект А3 + 0.1 * Тесты + 0.25 * Экзаменационный кейс

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Метод А3 в управлении компанией : как создать среду развития и сотрудничества, Шук, Дж., 2021

Рекомендуемая дополнительная литература

• 5S для офиса : как организовать эффективное рабочее место, Фабрицио, Т., 2021
• 5S для рабочих : как улучшить свое рабочее место, , 2019
• Alpina - 20861 - П.Безручко; С. Битюцкий - Практики регулярного менеджмента: Управление исполнением, управление командой - 9785961436143 - Альпина Паблишер - 2020 - https://hse.alpinadigital.ru/audio/20861
• Alpina - 429 - У.Детмер - Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию. - 9785961426359 - Альпина Паблишер - 2017 - https://hse.alpinadigital.ru/book/429
• Понимание вариабельности как ключ к устранению организационного хаоса, Уилер, Д., 2020
• Стандартизированная работа, , 2019
• Учитесь видеть бизнес-процессы, построение карт потоков создания ценности, пер. с англ. Г. Муравьевой ; науч. ред. С. Турко ; ред. М. Бурдина ; предисл. Дж. Вумека, Д. Джонса, 4-е изд., 135 с., Ротер, М., Шук, Д., 2015
• Японские методы управления качеством : Пер.с англ., Исикава К., 1988

Авторы

• Любимова Оксана Владимировна
• Баев Григорий Олегович