2023/2024

Системы менеджмента знаний

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Когда читается: 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Днепровская Наталья Витальевна

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Программа дисциплины

Аннотация

Система менеджмента знаний (МЗ) должна обеспечивать в организации эффективную работу сотрудников с интеллектуальными ресурсами, критически влияющих на эффективность и производительность бизнеса. Создание, извлечение, хранение, обмен, модификация, распространение и использование знаний на системной основе становится источниками инновационного развития бизнеса. Знания как интеллектуальный ресурс предприятия включает кадровые, организационные и социальные активы. В соответствии с приоритетным для предприятия типом интеллектуального ресурса и знания для МЗ могут использоваться разнообразные информационные системы такие как LMS, HRM, DSS, CMS, CRM или другая, которая будет в полной мере учитывать специфику бизнеса. В курсе системы МЗ рассматриваются комплексно, включая построение политики организации по работе со знаниями, функциональную модель МЗ, методы и ИТ-решения МЗ. Положения теории МЗ в курсе иллюстрируются примерами из российской и зарубежной бизнес-практики.

Цель освоения дисциплины

• овладение слушателями компетенциями применения методов и инструментов менеджмента знаний в организации для решения операционных и стратегических бизнес-задач

Планируемые результаты обучения

• Иметь целостное представление о менеджменте знаний, его роли в архитектуре цифрового предприятия
• Проводить обоснованный выбор системы менеджмента знаний в соответствии с организационными потребностями и возможностями
• Применять систему менеджмента знания для достижения бизнес-целей организации
• Владеть методами и современными технологиями менеджмента знаний в организации

Содержание учебной дисциплины

• Введение в менеджмент знаний
• Функциональная модель менеджмента знаний
• Системы менеджмента знаний
• Менеджмент знаний в стратегии организации
• Менеджмент знаний при работе с интеллектуальной собственностью
• Менеджмент знаний при работе с недокументированными знаниями

Элементы контроля

• Контрольная работа
  Решить кейс и ответить на проверочные вопросы по теории МЗ
• Практические задания
• Экзамен

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 2nd module
  0.3 * Контрольная работа + 0.1 * Практические задания + 0.1 * Практические задания + 0.5 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Гаврилова, Т. А. Инженерия знаний. Модели и методы : учебник для вузов / Т. А. Гаврилова, Д. В. Кудрявцев, Д. И. Муромцев. — 5-е изд, стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2022. — 324 с. — ISBN 978-5-507-44194-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/217442 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Инженерия знаний : модели и методы: учебник, Гаврилова, Т. А., 2016
• Инновационное развитие : экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями, Мильнер, Б. З., 2017

Рекомендуемая дополнительная литература

• Hsiao, E.-L., & Huang, X. (2019). Strategies to Support Personal Knowledge Management Using a Wiki Site in Online Courses. Journal of Educators Online, 16(1).
• Intellectual capital, knowledge management practices and firm performance. (2017). https://doi.org/10.1108/JIC-11-2016-0116
• Kimiz Dalkir. (2011). Knowledge Management in Theory and Practice. The MIT Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsrep&AN=edsrep.b.mtp.titles.0262015080
• Milton, N. J., & Lambe, P. (2020). The Knowledge Manager’s Handbook : A Step-by-Step Guide to Embedding Effective Knowledge Management in Your Organization: Vol. Second edition. Kogan Page.
• Onwujekwe, G., Osei-Bryson, K.-M., & Ngwum, N. (2020). A Framework for Capturing and Analyzing Unstructured and Semi-structured Data for a Knowledge Management System.
• Компания - создатель знания : зарождение и развитие инноваций в японских фирмах, Нонака, И., 2003
• Мильнер Б. З., Орлова Т. М. - Организация создания инноваций: горизонтальные связи и управление - НИЦ ИНФРА-М - 2018 - ISBN: 978-5-16-006175-7 - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=372597
• Мильнер Б.З. - Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями - НИЦ ИНФРА-М - 2023 - ISBN: 978-5-16-003649-6 - Текст электронный // ЭБС ZNANIUM - URL: https://znanium.com/catalog/document?id=422326
• Управление знаниями в организации : учебник и практикум для академ. бакалавриата, Уринцов А.И., 2016
• Управление знаниями на 100% : путеводитель для практиков, Мариничева, М. К., 2008
• Управление знаниями. Теория и практика : учебник для бакалавриата и магистратуры / А. И. Уринцов [и др.] ; ответственный редактор А. И. Уринцов. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 255 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3754-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/508130 (дата обращения: 28.08.2023).

Авторы

• Днепровская Наталья Витальевна