Магистратура 2023/2024

Agile методология и дизайн-мышление

Статус: Курс обязательный (Управление людьми: цифровые технологии и организационное развитие)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент организационного поведения и управления человеческими ресурсами

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Волкоморова София Маратовна, Халитова Владлена Игоревна

Прогр. обучения: Управление людьми: цифровые технологии и организационное развитие

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 24

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина посвящена методологии дизайн-мышления. Это методология создания продуктов и сервисов через исследование клиентского опыта. В рамках дисциплины слушатели изучают инструменты эмпатии, учатся проводить качественные полевые исследования, использовать анализ и синтез, а также быстро создавать и тестировать прототипы выбранных идей. Всё это важные надпрофессиональные компетенции, которые нужны в работе современному специалисту.

Цель освоения дисциплины

• • Освоение методов и принципов методологии дизайн-мышления
• • Освоение и отработка качественных методов исследования, а именно интервью
• • Изучение таких этапов дизайн-мышления, как анализ и синтез, генерация идей, прототипирование, тестирование
• • Практика создания собственного продукта по методологии дизайн-мышления

Планируемые результаты обучения

• • Понимание подходов к исследованию пути кандидата сотрудника
• • Навыки сегментирования аудитории
• • Принципы agile-методологии

Содержание учебной дисциплины

• Практическая ценность понимания дизайн-мышления и проектных методологий
• Подходы к исследованию пути клиента / сотрудника с точки зрения комплексной аналитики
• Ориентация на Клиента в практике дизайн-мышления
• Проблематика Jobs to be done (JTBD) как подход к анализу аудитории
• Agile-методология на практике

Элементы контроля

• Выполнение домашних заданий
  Студенты должны выполнять домашние задания
• Защита проекта
  Студенты делятся на команды и готовят свой проект по правилам методологии дизайн-мышления, включая все этапы методологии, пройденные в рамках курса, а именно: - кабинетные исследования - эмпатия - интервьюирование - создание персон и карты клиентского пути - формулировка точки зрения - генерация гипотез - прототипирование - тестирование
• Тестирование

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 3rd module
  0.3 * Выполнение домашних заданий + 0.5 * Защита проекта + 0.2 * Тестирование

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Измеряйте самое важное : как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR, Дорр, Дж., 2019

Рекомендуемая дополнительная литература

• Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix, МакКорд, П., 2022

Авторы

• Тимаков Валентин Витальевич
• Халитова Владлена Игоревна
• Волкоморова София Маратовна