Коммуникации в условиях изменений

Магистратура 2024/2025

Статус: Курс обязательный (Медиаменеджмент)

Направление: 42.04.05. Медиакоммуникации

Кто читает: Институт медиа

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 2-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Погорелова Екатерина Александровна

Прогр. обучения: Медиаменеджмент

Язык: русский

Кредиты: 3

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Мы живем во время огромного количества изменений, которые происходят вокруг и внутри компании. Крайне важно с помощью коммуникаций сопровождать эти изменения, держать в курсе и корректно сообщать информацию. Данная дисциплина ставит своей целью научить медиаспециалистов навыкам антикризисных коммуникаций: минимизировать возможные риски и конфликты, сохранять репутацию компании, гибко выстраивать коммуникационную стратегию с учетом изменяющихся обстоятельств. Коммуникационные специалисты, которые владеют знаниями антикризисных коммуникаций, ценятся на рынке труда значительно выше, в том числе это выражается и в оплате труда.

Цель освоения дисциплины

Познакомить студентов с тем, какие существуют изменения и как на них реагирует внутреннее и внешнее окружение компании
Изучить способы минимизации и сокращения рисков с помощью корпоративных коммуникаций
Внедрять на практике рекомендации по управлению коммуникациями в сложных ситуациях и кризисах
Разрабатывать и реализовывать коммуникационную стратегию в сложных ситуациях и кризисах

Планируемые результаты обучения

Разрабатывает коммуникационную стратегию управления сложными ситуациями и кризисами
Создает ключевые сообщения компании, проходящей кризисную ситуацию, для сотрудников и во внешней среде
Принимает решения в условиях сложных ситуации и кризисов благодаря навыкам коммуникационного менеджмента

Содержание учебной дисциплины

Управление изменениями
Кризисы и сложные ситуации
Стратегии поведения компаний в сложных ситуациях
Кризисный комитет
Подготовка информационных материалов (кризисы)
Подготовка информационных материалов (стратегические изменения)
Взаимодействие со СМИ
Управление распределенной коммуникационной командой

Элементы контроля

Выполнение домашних заданий
Выполнение заданий на занятиях
Каждый семинар посвящен определенной теме дисциплины, которая в дальнейшем не повторяется. Студенты активно участвуют в обсуждении темы, готовят доклады или презентации, участвуют в устных опросах преподавателя.
Тестирование
Тест из вопросов разного типа, открытые и закрытые, в том числе: - вопросы на знание теории - задания подготовить тексты официальных заявлений - ранжирование действий управленческой команды в сложных ситуациях

Промежуточная аттестация

2024/2025 учебный год 1 модуль
0.2 * Выполнение домашних заданий + 0.2 * Выполнение заданий на занятиях + 0.6 * Тестирование

Список литературы

Авторы

Панасенко Юлия Владимировна
Погорелова Екатерина Александровна

Программа дисциплины