2024/2025
Управление операционной эффективностью
Статус:
Майнор
Где читается:
Высшая школа бизнеса
Охват аудитории:
для всех кампусов НИУ ВШЭ
Преподаватели:
Раупова Ксения Бурхановна
Язык:
русский
Кредиты:
5
Программа дисциплины
Аннотация
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38.03.02 Менеджмент, изучающих дисциплину «Управление операционной эффективностью». В ходе изучения дисциплины студенты знакомятся с основными процессами по управлению операционной эффективностью, а также изучают их особенности в различных сферах бизнеса. Программа разработана в соответствии с Образовательным стандартом Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», в отношении которого установлена категория «Национальный исследовательский университет», по направлению подготовки бакалавров 38.03.02 Менеджмент.
Цель освоения дисциплины
- Формирование у студентов базового понимания основных понятий и закономерностей по управлению операционной эффективностью, а также ее места и роли в системе управления предприятием.
Планируемые результаты обучения
- Знать основные типы логистических стратегий, уметь для каждого из них приводить примеры ситуаций, когда этот тип стратегии будет отвечать целям бизнеса
- Знает основы системного подхода в анализе операционной эффективности
- Знаком с инструментами повышения операционной эффективности. Умеет рассчитывать экономический эффект
- демонстрирует способность использования базовых моделей операционной эффективности и процессов для описания вопросов, связанных с организацией
- иллюстрирует теоретические знания по операционной эффективности
- формулирует проблемы и задачи в терминах модели операционной эффективности
- Выбирает и использует основные инструменты бережливого производства для выявления потерь и повышения операционной эффективности.
- Знает основы операционного менеджмента предприятия
- Знает и умеет использовать традиционные модели организации операционных систем
- Знать и объяснять последовательность шагов по формированию системы управления операционной эффективностью на предприятии
- Уметь выявлять потоки и анализировать процессы в организации
- Уметь описывать операционную (производственную) систему компании
- Уметь находить узкие места, предлагать мероприятия для улучшений
- Уметь строить карты потока создания ценности
- Владеть методом A3 для решения проблем и реализации проектов по операционной эффективности
- Знать общие социально-политические и экономические тенденции, влияющие на интерес бизнеса к управлению операционной эффективностью
- Знать основные группы KPI в области управления операционной эффективностью
- Перечислять основные задачи управления операционной эффективностью и связывать их с общими целями и задачами управления на предприятии
- Рассчитать необходимую мощность для удовлетворения спроса
- Выбирать и использовать инструменты и методы для решения проблем
- Выбирать и использовать основные инструменты бережливого производства для выявления потерь и повышения операционной эффективности
Содержание учебной дисциплины
- 1. Введение в управление операционной эффективностью.
- 2. Эволюция управления операционной эффективностью
- 3. Процесс. Операционная система
- 4. Типы потерь: муда, мури, мура. 8 видов потерь
- 5. Методы и инструменты по управлению операционной эффективностью: Гемба
- 6. Методы и инструменты по управлению операционной эффективностью: 5S. Визуальный менеджмент и применение системы 5S
- 7. Методы и инструменты по управлению операционной эффективностью: Канбан
- 8-9. Главные подходы по управлению операционной эффективностью. Ключевые принципы Toyota Production System. Особенности их применения. Часть 1 и 2
- 10. Метод А3 и его применение для целей повышения операционной эффективности
- 11. Стратегия запуска подхода по повышению операционной эффективности. Подбор и внедрения инструментов. Концепция запуска в компании
- 12. Подготовка процессов к автоматизации. Возможности и риски. Система BPM
- 13. Поток и мощность
- 14. Операционные стратегии
- 15. Управление качеством. Аудит процессов
Элементы контроля
- Активность на семинарахВыполнение заданий на семинарах в соответствии с установленными критериями. Выполнение заданий после семинаров по их теме.
- Активность на лекцияхУстная активность, выполнение небольших заданий на лекциях по пройденному материалу
- Активность на семинарахВыполнение заданий на семинарах в соответствии с установленными критериями. Выполнение заданий после семинаров по их теме.
- Активность на лекцияхУстная активность, выполнение небольших заданий на лекциях по пройденному материалу
- Домашнее заданиеВыполнение домашнего задания в соответствии с заданными критериями. Домашние задания могут быть индивидуальными и командными
- Домашнее заданиеВыполнение домашнего задания в соответствии с заданными критериями. Домашние задания могут быть индивидуальными и командными
- ЭкзаменФинальный тест по материалам курса
