Репутационный менеджмент

Магистратура 2024/2025

Статус: Курс обязательный (Интегрированные коммуникации)

Направление: 42.04.01. Реклама и связи с общественностью

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 2-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Прогр. обучения: Интегрированные коммуникации

Язык: русский

Кредиты: 3

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Управление репутацией в интернете - направление взаимодействующее с большим количеством работ. Проблема ORM на рынке - отсутствие четкого понимания инструментов и зоны ответственности в этой области. Курс направлен на изучение классических и партизанских инструментов управления репутацией в интернете.

Цель освоения дисциплины

Данная дисциплина дает знания, как создавать репутацию и защищать ее, делая упор на аналитику и внедрение необходимых стратегий для создания кейса.

Планируемые результаты обучения

Анализирует репутационное инфополе компаний, брендов и персон
Создает репутационную стратегию под любой анализируемый объект
Применяет репутационные инструменты исходя из текущих состояний выбранных объектов (персон, компаний, брендов)
Сопровождает весь проект по репутации от начала до конца

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Введение в дисциплину: что такое ORM и где он применяется, ключевые инструменты
Тема 2. Инструментарий и разбор кейсов
Тема 3. Как делать аудиты, их цели и задачи. Репетиционная стратегия
Тема 4. Карты реакций + детали и дополнительные инструменты в ORM

Элементы контроля

Практика:создание репутационного аудита
Практика: карта реакций
Тест: инструменты ORM
Активность на семинарах

Промежуточная аттестация

2024/2025 1st module
0.1 * Активность на семинарах + 0.3 * Практика: карта реакций + 0.3 * Практика:создание репутационного аудита + 0.3 * Тест: инструменты ORM

Список литературы

Авторы

Коваленко Надежда Николаевна

Программа дисциплины