• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
Бакалавриат 2024/2025

Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами

Статус: Курс по выбору (Бизнес-информатика)
Направление: 38.03.05. Бизнес-информатика
Когда читается: 3-й курс, 4 модуль
Формат изучения: без онлайн-курса
Охват аудитории: для своего кампуса
Язык: русский
Кредиты: 3
Контактные часы: 30

Программа дисциплины

Аннотация

Курс «Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами» рассматривает особенности организации системы управления продажами и построением коммуникаций с клиентами на предприятиях и в организациях. Цель курса – сформировать теоретические знания и получить практические навыки решения задач в области управления продажами современного предприятия, изучить аспекты управления взаимоотношениями с клиентами и сформировать навыки по разработке конкретных рекомендаций, направленных на повышение эффективности клиентского сервиса и формирования программ лояльности.